Chủ động tìm kiếm, phân tích insight khách hàng
phục vụ cho các hoạt động Marketing nhằm tối ưu traffic và doanh thu.
Thu thập và phân tích dữ liệu về ngành hàng, đối thủ cạnh tranh, hành vi tiêu dùng để làm nền tảng xây dựng chiến lược.
Xây dựng chân dung khách hàng (Customer Persona) và cập nhật theo từng giai đoạn phát triển.
Thiết kế và hoàn thiện Customer Journey thực tế thông qua quan sát, phỏng vấn khách hàng và dữ liệu nội bộ.
Xác định các điểm chạm (touchpoints) quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Xây dựng Guideline chiến lược Marketing theo quý/năm, đảm bảo phù hợp với định vị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
Xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể theo tháng/mùa, bao gồm cả Online (Social, Ads, E-commerce) và Offline (cửa hàng, activation...).
Đặt mục tiêu và quản lý KPI cụ thể (traffic, conversion, revenue, brand awareness...) cho từng chiến dịch.
Phối hợp với các phòng ban (Sales, Hàng hoá, Vận hành...) để đảm bảo triển khai đồng bộ và hiệu quả.
Giám sát và điều phối việc triển khai Marketing theo ngày/tuần.
Theo dõi, đo lường hiệu quả và linh hoạt điều chỉnh chiến dịch để đạt mục tiêu.
Thực hiện báo cáo sau chiến dịch, phân tích hiệu quả và đề xuất cải tiến.
Dẫn dắt team xây dựng Big Idea cho Campaign, Concept, Lookbook... phù hợp với định vị thương hiệu.
Định hướng thông điệp truyền thông sáng tạo, nhất quán và thu hút khách hàng mục tiêu.
Phân bổ công việc và đảm bảo tiến độ triển khai cho team Content, Design, Media.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing (Content, Design, Ads...).
Xây dựng quy trình làm việc, tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả cho team.
Tham gia tuyển dụng, phát triển nhân sự phù hợp với từng giai đoạn tăng trưởng.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 1 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader/Manager Marketing.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ hoặc e-commerce.
Am hiểu sâu về khách hàng mục tiêu: chân dung khách hàng (Persona), insight, hành trình khách hàng (Customer Journey) và hành vi mua sắm.
Am hiểu về nhãn hàng & sản phẩm: POD (điểm khác biệt), thế mạnh cạnh tranh, mô hình kinh doanh và định vị thương hiệu.
Có kiến thức vững về
Brand Marketing,
Digital Marketing và các công cụ triển khai trên nền tảng Online.
Hiểu biết về truyền thông, nội dung và nghiên cứu thị trường, có khả năng chuyển hóa insight thành chiến lược và hành động cụ thể.