Về CREASIA
CREASIA là Market Execution Partner tại Việt Nam, giúp các thương hiệu biến chiến lược thành kết quả đo lường được ngoài thị trường thông qua Brand Engagement, Trade & Sales Execution và Market Execution Platform. Chúng tôi kết hợp con người, quy trình, công nghệ, AI và dữ liệu để nâng cao chất lượng thực thi, độ phủ, năng suất và hiệu quả đầu tư.
Văn hóa CREASIA được xây dựng trên năm giá trị: Client Success, Ownership, Execution Excellence, Improve Daily và Integrity. Chúng tôi đặt tiêu chuẩn cao, đồng thời tạo cơ hội để mỗi thành viên phát triển năng lực, nhận ownership lớn hơn và tạo impact thực tế cho khách hàng.
I Mục tiêu công việc
Đảm bảo CREASIA có đủ lực lượng field đạt chuẩn để triển khai dự án đúng ngày, đúng khu vực và đúng yêu cầu khách hàng. Mass Recruiter chủ động lập kế hoạch nguồn, tạo pipeline ứng viên liên tục, kiểm soát chất lượng tuyển và phối hợp onboarding để giảm no-show, tuyển bù và nghỉ sớm.
II. Trách nhiệm chính
1. Hoạch định nhu cầu tuyển dụng. Nhận manpower request, xác minh số lượng, địa bàn, tiêu chuẩn, ngày bắt đầu và SLA; chuyển nhu cầu thành kế hoạch tuyển theo tuần và theo dự án.
2. Xây nguồn ứng viên quy mô lớn. Phát triển nguồn qua social media, job platforms, referral,
cộng tác viên, trường học, địa phương, recruitment partners và database nội bộ.
3. Sàng lọc và tuyển chọn. Thực hiện screening, phỏng vấn sơ bộ, kiểm tra điều kiện làm việc, hồ sơ, availability và mức độ phù hợp với yêu cầu dự án.
4. Quản trị candidate pipeline. Theo dõi từng bước từ lead, contacted, qualified, interview, offer, confirmed đến show-up; duy trì backup pool cho các khu vực hoặc vị trí rủi ro.
5. Phối hợp mobilization và onboarding. Làm việc với Field Manager, Supervisor và HR Operations để chốt danh sách, hồ sơ, training, lịch nhận việc, đồng phục/thiết bị và phương án tuyển bù.
6. Kiểm soát chất lượng sau tuyển. Theo dõi show-up, pass training, time-to-productivity, retention 7/30/60 ngày và phản hồi của Field Manager để cải thiện nguồn và tiêu chí tuyển.
7. Quản trị vendor và
cộng tác viên tuyển dụng. Phân giao nhu cầu, theo dõi SLA, kiểm tra chất lượng, đối soát kết quả và đề xuất duy trì hoặc dừng hợp tác.
8. Dữ liệu và báo cáo. Cập nhật dữ liệu ứng viên đầy đủ, đúng trạng thái; cung cấp dashboard tuyển dụng và cảnh báo sớm risk về số lượng, khu vực, chất lượng hoặc deadline.
9. Tuân thủ và trải nghiệm ứng viên.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân, truyền thông minh bạch về công việc/thu nhập, tránh thu phí ứng viên và bảo đảm quy trình tuyển dụng công bằng.
10. Cải tiến liên tục. Phân tích funnel, no-show, early attrition, cost per hire và hiệu quả từng nguồn để đề xuất thay đổi kênh, nội dung và quy trình.
III. Đầu ra bắt buộc
Weekly mass recruitment plan theo project, vị trí, tỉnh thành và ngày cần người.
Candidate pipeline tracker cập nhật đầy đủ trạng thái, owner và next action.
Danh sách confirmed và backup candidates trước ngày mobilization.
Recruitment dashboard gồm fill rate, time-to-fill, show-up, retention, source effectiveness và cost per hire.
Recruitment risk và recovery plan cho mọi vị trí hoặc khu vực có nguy cơ thiếu người.
Database ứng viên có thể tái sử dụng, được phân loại theo địa bàn, vai trò và lịch sử làm việc.
IV. KPI chính
Cách đo
Fill rate
Số nhân sự confirmed đủ tiêu chuẩn / nhu cầu đã được duyệt
Tối thiểu 95% hoặc theo SLA dự án
On-time deployment
Số vị trí có người đi làm đúng ngày / tổng vị trí cần triển khai
Tối thiểu 95%
Show-up rate
Số ứng viên đi làm ngày đầu / số ứng viên đã confirm
Tối thiểu 90%
Retention 30 ngày
Số nhân sự còn làm sau 30 ngày / số nhân sự đã onboard
Tối thiểu 85% hoặc theo đặc thù dự án
Time-to-fill
Thời gian từ approved request đến confirmed candidate
Đạt SLA theo từng nhóm vị trí
Recruitment data accuracy
Hồ sơ và trạng thái ứng viên chính xác, đầy đủ, đúng cutoff
Tối thiểu 98%
Cost per hire
Tổng chi phí tuyển dụng / số nhân sự onboard
Trong ngân sách được duyệt
V. Yêu cầu năng lực và kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học; ưu tiên Nhân sự, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tuyển dụng số lượng lớn; ưu tiên Field Force, Sales, Merchandising, Retail, Activation, Logistics, BPO hoặc dịch vụ.
Có kinh nghiệm tuyển nhiều tỉnh thành, nhiều dự án song song và xử lý nhu cầu gấp.
Sử dụng tốt Excel hoặc Google Sheets; có khả năng quản trị pipeline, funnel và bá cá bằng dữ liệu.
Thành thạo social recruitment, referral, community sourcing và các kênh tuyển dụng đại trà.
Giao tiếp rõ ràng, thuyết phục, kiên trì và có khả năng phối hợp với Field Operations dưới á lực deadline.
Sẵn sàng làm việc linh hoạt trong giai đoạn mobilization hoặc khi dự án cần tuyển bù khẩn cấp.
VI. Năng lực hành vi
Ownership
Cam kết đủ người đúng hạn; chủ động cảnh bá và recovery trước khi thiếu hụt ảnh hưởng dự án.
Execution Excellence
Làm việc có kế hoạch, kiểm soát funnel và chốt đầu ra rõ ràng.
Candidate and Client Service
Tôn trọng ứng viên và hiểu rằng chất lượng tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến client execution.
Data Discipline
Cập nhật dữ liệu chính xác, đúng thời điểm và sử dụng dữ liệu để điều chỉnh nguồn tuyển.
Integrity
Minh bạch thông tin công việc, bảo mật dữ liệu và không chấp nhận hành vi thu phí hoặc gian lận tuyển dụng.
Improve Daily
Liên tục thử nghiệm nguồn, nội dung và cách tiếp cận để tăng conversion và retention.