Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1. Hỗ trợ ứng dụng & tư vấn kỹ thuật
• Nắm vững nguyên lý, tính năng và ứng dụng của các thiết bị phân tích như SEM, UV-Vis, FTIR, Raman,...
• Tìm hiểu nhu cầu, mẫu và mục tiêu phân tích của khách hàng để đề xuất giải pháp và phương pháp phù hợp.
• Tư vấn chuyên sâu về ứng dụng, thông số kỹ thuật, điều kiện đo và khả năng đáp ứng của thiết bị.
• Hỗ trợ đội ngũ Sales trong quá trình tư vấn kỹ thuật, xây dựng giải pháp và làm việc với khách hàng.
2. Demo, thử nghiệm & phát triển ứng dụng
• Chuẩn bị và thực hiện demo, chạy mẫu, thử nghiệm ứng dụng cho khách hàng.
• Xây dựng, tối ưu và hướng dẫn các phương pháp phân tích/đo lường phù hợp với từng loại mẫu và nhu cầu thực tế.
• Phân tích, đánh giá kết quả đo và
hỗ trợ khách hàng diễn giải dữ liệu.
• Phối hợp với chuyên gia của hãng để xử lý các yêu cầu ứng dụng chuyên sâu.
3. Đào tạo & hỗ trợ sau bán hàng
• Thực hiện đào tạo ứng dụng và hướng dẫn vận hành thiết bị cho khách hàng sau khi lắp đặt.
• Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến phương pháp, ứng dụng và kết quả phân tích trong quá trình sử dụng.
• Phối hợp với bộ phận Service và Sales để đảm bảo khách hàng khai thác thiết bị hiệu quả.
• Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn, application note, tài liệu đào tạo và nội dung kỹ thuật liên quan.
4. Phát triển chuyên môn & hỗ trợ thị trường
• Cập nhật các công nghệ, phương pháp và xu hướng mới trong lĩnh vực khoa học vật liệu, điện tử, bán dẫn và công nghiệp.
• Tham gia các khóa đào tạo kỹ thuật và ứng dụng từ hãng; chủ động chuyển giao kiến thức cho đội ngũ nội bộ.
• Tham gia hội thảo, workshop, triển lãm với vai trò hỗ trợ kỹ thuật, trình bày ứng dụng hoặc demo sản phẩm.
• Phối hợp cùng Sales và Marketing xây dựng nội dung kỹ thuật, tài liệu giới thiệu giải pháp và các chương trình chuyên môn dành cho khách hàng.