Mô tả công việc
Là cầu nối giữa công ty và khách hàng, đảm bảo quy trình vận hành account, hợp đồng và thanh toán diễn ra chính xác, đúng tiến độ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến account (mở/đóng tài khoản), đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
Theo dõi thông tin hệ thống, đảm bảo thông tin quan trọng được truyền đạt kịp thời đến khách hàng.
Chuẩn bị, kiểm tra và gửi hợp đồng, phụ lục, hóa đơn.
Theo dõi tiến độ ký kết hợp đồng và xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Sales, Technical) để giải quyết vấn đề và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học các ngành: Marketing, QTKD, Truyền thông, Tiếng Trung hoặc liên quan
Có 1-2 năm kinh nghiệm CSKH / Operations / Account (chấp nhận fresher tiềm năng)
Thành thạo Microsoft Office, ưu tiên có kinh nghiệm CRM
Tiếng Trung tốt (bắt buộc), tiếng Anh là lợi thế
Cẩn thận, chi tiết, có khả năng xử lý nhiều công việc
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt
Quyền lợi
Thu nhập: Up to 18.000.000 VND (tùy năng lực)
Thưởng: Lên đến 2 tháng lương/năm theo hiệu suất
100% lương thử việc
Đóng BHXH full lương
Phụ cấp: ăn trưa, điện thoại, laptop
Phúc lợi: sinh nhật, hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ
Team building, event công ty
Lộ trình phát triển rõ ràng, review định kỳ
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 80 Bát Nàn, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức cũ)