middle/ Senior Business Analyst

TMT là công ty tiên phong cung cấp giải pháp công nghệ SaaS tại Việt Nam. Với sự tin tưởng của hơn 5.000 khách hàng, TMT dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ vào các lĩnh vực SME, E- commerce,... thông qua các sản phẩm phần mềm như: TPOS, TDental,... nhằm giúp khách hàng quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm tại TMT luôn cải tiến sản phẩm bằng cách nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới nhất với mong muốn mang đến những giải pháp có giá trị thực sự cho khách hàng.
Hiện tại TMT đang tìm kiếm 03 vị trí Chuyên viên phân tích nghiệp vụ có kinh nghiệm vững vàng trực tiếp tham gia vào các dự án phát triển phần mềm cùng với đội ngũ phát triển sản phẩm của TMT.
Mô tả vị trí công việc:
Chịu trách nhiệm trong việc xác định yêu cầu của sản phẩm từ các bên liên quan (khách hàng/công ty).
Tổng hợp và thực hiện phân tích các yêu cầu, viết tài liệu đặc tả cho đội ngũ phát triển sản phẩm thực hiện.
Chịu trách nhiệm giải quyết các mâu thuẫn phát sinh trong quá trình phát triển sản phẩm của các bên tham gia.
Đưa ra các giải pháp cải tiến cho các tính năng/sản phẩm có sẵn để giúp sản phẩm tối ưu hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng cao hơn.
Đảm bảo sản phẩmđiđúngvới yêu cầu, mục tiêu và thời gian đề ra của công ty/khách hàng.
Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống.
Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
Tham gia xây dựng và gắn kết các team trong quá trình phát triển sản phẩm hướng đến mục tiêu của công ty.
Tổ chức chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hay cho team BA hoặc team dự án nói chung.
Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.