- Nhận diện, tiếp nhận khách hàng tiềm năng, duy trì và xây dựng danh sách khách hàng mới cho Phòng Phát Triển Khánh Hàng, đồng thời kích hoạt khách hàng không mua hàng đang tồn tại trong danh sách quản lý (nếu cần thiết) để tăng doanh số, tăng lợi nhuận, tăng tích lũy từ nhóm Khách Hàng Trọng Điểm chiến lược trong khu vực được chỉ định quản lý của mình trong suốt năm hoạt động
- Tăng doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận, tần suất mua hàng của Khách hàng trong Nhóm khách hàng (Portfolio) mà mình phụ trách
- Thực hiện và theo đuổi Chiến Lược Phát Triển Khách Hàng do công ty đề xuất nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận, tần suất mua hàng của Khách hàng trong Nhóm khách hàng (Portfolio) mà mình phụ trách.
- Nhận diện, tiếp nhận khách hàng tiềm năng, duy trì và xây dựng danh sách khách hàng mới cho Phòng Phát Triển Khánh Hàng, đồng thời kích hoạt khách hàng không mua hàng đang tồn tại trong danh sách quản lý (nếu cần thiết) để tăng doanh số, tăng lợi nhuận, tăng tích lũy từ nhóm Khách Hàng Trọng Điểm chiến lược trong khu vực được chỉ định quản lý của mình trong suốt năm hoạt động
- Ứng dụng phương pháp tiếp cận Khách Hàng Trọng Điểm chuyên nghiệp (như các công cụ, chương trình, khuyến mãi...) để nuôi dưỡng và phát triển khách hàng tiềm năng hướng đến phát triển khách hàng lâu dài.
- Xây dựng hình ảnh tích cực cho Công Ty và xây dựng dữ liệu khách hàng chính xác cũng như xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Theo dõi và thực hiện hành động về hạn mức tín dụng và số tiền tín dụng chưa thanh toán của tất cả các hợp đồng tín dụng trong phạm vi các khách hàng mình phụ trách.
- Thông báo cho Công Ty về những Yêu cầu, Nhu cầu và Những mong đợi từ khách hàng trong quá trình hoạt động (thông tin không chỉ từ những khách hàng quen thuộc mà còn từ những nguồn đáng tin cậy)
- Đàm phán hợp đồng và quản lý việc bán tín dụng với các Khách hàng quan trọng
- Đảm bảo lượng hàng có sẵn cho khách hàng thông qua dự báo
- Đảm bảo việc thực hiện & tôn trọng các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ
giao hàng của Bộ phận
Giao nhận- Các nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp trên
- Đảm bảo thực hiện và tuân thủ các trách nhiệm theo như đã được yêu cầu trong các Quy trình có liên quan để phục vụ công việc.
* Trình độ: tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành Kinh doanh
* Tính cách:
- Thể hiện tính chín chắn khi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.
- Chính trực, năng động, cẩn thận, trách nhiệm và kỷ luật cao
* Quan điểm và Thái độ:
- Thệ hiện quan điểm tích cực về dịch vụ khách hàng trong các tình huống cần giải quyết.
* Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hướng đến khách hàng
- Chững chạc, phong cách và thái độ làm việc chuyên nghiệp. Chuyên tâm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
- Khả năng sử dụng máy tính cơ bản (MS Office, internet)
-
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản với khách hàng nước ngoài, đọc hiểu tài liệu thực phẩm tiếng Anh