[Mũi Né] Spa Manager - Trưởng bộ phận Spa

Nhiệm vụ chính:
Quản lý Vận hành & Chất lượng:
Giám sát hoạt động hàng ngày của Spa, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và dịch vụ.
Kiểm soát số lượng, chất lượng vật tư, trang thiết bị và mỹ phẩm chuyên dụng.
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Quản lý Nhân sự & Đào tạo:
Tuyển dụng, sắp xếp lịch làm việc và đánh giá hiệu suất của kỹ thuật viên, lễ tân Spa, bùn khoáng.
Trực tiếp đào tạo hoặc phối hợp đào tạo nâng cao tay nghề, thái độ phục vụ và kỹ năng tư vấn cho nhân viên theo tiêu chuẩn.
Kinh doanh & Marketing:
Đạt chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận được giao cho bộ phận Spa.
Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi theo mùa hoặc sự kiện.
Nắm bắt xu hướng thị trường để cập nhật menu dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng.
Quản lý Tài chính & Báo cáo:
Lập ngân sách hoạt động hàng năm và kiểm soát chi phí vận hành.
Thực hiện các báo cáo doanh thu, chi phí, công suất phòng spa định kỳ cho Ban Giám đốc.