Mô tả công việc:
Tiếp nhận và điều phối thông tin từ Lễ tân và khách hàng đến
nhân viên buồng phòng (check-in/check-out, yêu cầu dịch vụ...) một cách nhanh chóng và chính xác.
Quản lý các công việc hành chính của bộ phận: theo dõi chấm công, lịch làm việc, hồ sơ nhân viên.
Quản lý kho vật dụng, đồ vải, hóa chất: theo dõi số lượng, xuất - nhập kho và đảm bảo việc cấp phát đầy đủ, kịp thời.
Quản lý và thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc của khách hàng (Lost & Found).
Lập báo cáo hàng ngày về tình trạng phòng và các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Theo dõi tình trạng trang thiết bị của bộ phận.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm
quản lý khách sạn.
Thái độ:
Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Trung thực, đáng tin cậy.
Khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn hoặc hành chính văn phòng.