NESTA HOTEL GROUP - CHUYÊN VIÊN MARKETING

- triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu khách sạn/căn hộ dịch vụ, các dịch vụ nổi bật;
- Phối hợp với các nhân viên trong bộ phận S&M lên các kế hoạch marketing ngắn hạn và dài hạn (Các chương trình khuyến mãi, quà tặng, chương trình PR...) phù hợp với chiến lược kinh doanh của khách sạn/ Căn hộ dịch vụ;
- Viết bài, chụp ảnh cho các chương trình Pr của khách sạn/căn hộ dịch vụ/nhà hàng;
- Phối hợp với các phòng ban triển khai và giám sát quá trình triển khai các hoạt động.
- Nghiên cứu, nắm bắt các xu hướng thị trường để đưa ra các concept quảng cáo phù hợp;
- Đề xuất hợp tác trao đổi dịch vụ, quảng cáo chéo với các thương hiệu uy tín;
- Phụ trách quản trị và khai thác hiệu quả của kênh truyền thông mạng xã hội: Fanpage, các nhóm facebook, zalo page, Instagram, v.v...
- Cập nhật tin tức, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các kênh marketing online;
- Định kỳ theo dõi các chương trình marketing của các đối thủ cạnh tranh;
- Thường xuyên cập nhật các thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn qua các mạng xã hội và/hoặc OTA và làm việc với các bộ phận liên quan của khách sạn để có những điều chỉnh phù hợp;
- Phối hợp lên kế hoạch và triển khai các hoạt động Digital marketing: Email, SEO, SMS... cho các chương trình marketing.
- Làm các báo cáo hiệu quả chương trình marketing đã thực hiện, báo cáo định kỳ theo quy định của khách sạn;
- Xây dựng website khách sạn với hình thức bắt mắt và nội dung phong phú;