- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Trực vận hành Trung tâm giám sát vận hành tại Kho bạc Nhà nước.
- Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống mạng, máy chủ, data và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh trên hệ thống.
- Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho KH qua các kênh thông tin: Điện thoại, email, các phần mềm nhắn tin như Skype, Zalo, Viber,...
- Phân loại sự cố, mở và cập nhật ticket vào công cụ quản lý sự cố, thông báo và phối hợp với các đơn vị, đối tác xử lý sự cố theo quy trình.
- Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo quy định, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố;
- Cập nhật quá trình xử lý làm lịch sử sự cố.
- Báo cáo các sự kiện xảy ra trong ca trực khi giao ca.Tham gia các khóa đạo tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Bằng cấp
- Trung cấp, Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, mạng..
- MCSA, CCNA, LPI hoặc chứng chỉ liên quan tới NOC khác là lợi thế.
Kinh Nghiệm:
- Ít nhất 06 tháng - 1 năm trực NOC.
- Có kiến thức tổng quan về mạng viễn thông.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh chuyên ngành đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.
Kỹ năng
- Sử ɖụng tốt bộ công cụ MS Office và các phần mềm thông ɖụng.
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản.
- Làm việc độc lập.
- Kỹ năng viết email.
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
THU NHẬP
- Lương tháng thỏa thuận theo năng lực ứng viên
- Gói thu nhập 13 tháng lương/năm
- Gói phúc lợi tiền mặt hơn 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
- Đóng BHXH đầy đủ và BH sức khỏe CMC Care ngay khi ký Hợp đồng chính thức
- Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao. Tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế
- Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc
- Môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp
- Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng
- Được vinh danh các giải thưởng năm của Tập đoàn CMC, CMC TS và khen thưởng trên các thành tích xuất sắc (dự án, kinh doanh, quản trị)
- Thời gian nghỉ hàng tuần: Nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật
Nộp hồ sơ liên hệ
CMCSoft
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Giải pháp Phần mềm CMC (CMCSoft) – thành viên của tập đoàn Công nghệ CMC (CMC Corporation), là một trong những công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và giải pháp hàng đầu cho các lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, chính phủ, giáo dục đào tạo, quản lý nguồn lực...
Công ty Giải pháp Phần mềm CMC (CMCSoft) – thành viên của tập đoàn Công nghệ CMC (CMC Corporation), là một trong những công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và giải pháp hàng đầu cho các lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, chính phủ, giáo dục đào tạo, quản lý nguồn lực...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ - VIỄN THÔNG ELCOM
Thương lượng
28/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Viễn thông Tin học Sun Việt
Thỏa thuận
29/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ công nghệ gtsc việt nam
Up to 40.000.000
16/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
25 - 45 triệu
20/05/2024
Hà Nội
Kỹ Sư Tối Ưu Hóa Mạng (Network Optimization) [Hà Nội/ Hồ Chí Minh/ Đà Nẵng] - Nhiều Đãi Ngộ Hấp DẫnNộp đơn
Công ty TNHH ZTE HK
Thoả thuận
31/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System
Tới 35 triệu
16/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.