Network Operations Center (Noc)

CÔNG TY TNHH TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC (CMC TS)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Làm việc onsite cho Khách hàng của CMC TS tại Tòa Nhà Kho Bạc Nhà Nước 32 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Trực vận hành Trung tâm giám sát vận hành tại Kho bạc Nhà nước.
Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống mạng, máy chủ, data và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh trên hệ thống.
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho KH qua các kênh thông tin: Điện thoại, email, các phần mềm nhắn tin như Skype, Zalo, Viber,...
Phân loại sự cố, mở và cập nhật ticket vào công cụ quản lý sự cố, thông báo và phối hợp với các đơn vị, đối tác xử lý sự cố theo quy trình.
Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo quy định, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố;
Cập nhật quá trình xử lý làm lịch sử sự cố.
Báo cáo các sự kiện xảy ra trong ca trực khi giao ca.Tham gia các khóa đạo tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ.

Yêu cầu

Bằng cấp
Trung cấp, Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, mạng..
MCSA, CCNA, LPI hoặc chứng chỉ liên quan tới NOC khác là lợi thế.
Kinh Nghiệm:
Ít nhất 06 tháng - 1 năm trực NOC.
Có kiến thức tổng quan về mạng viễn thông.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh chuyên ngành đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.
Kỹ năng
Sử ɖụng tốt bộ công cụ MS Office và các phần mềm thông ɖụng.
Kỹ năng giao tiếp cơ bản.
Làm việc độc lập.
Kỹ năng viết email.

Quyền lợi

THU NHẬP
Mức lương: 10 - 12M Gross/tháng
Gói thu nhập 13 - 14 tháng lương/năm (chưa bao gồm gói thưởng lễ Tết lên đến 16M/ năm)
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và ôn thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại công ty.
Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc.
Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path có lộ trình với từng vị trí, từng phòng ban. Có cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...
BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành.
Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào ngày sinh nhật
Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
Chế độ đãi ngộ nâng cao cho phụ nữ mang thai
Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/nămTrợ cấp thai sản dành cho nhân viên nữ.
Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, chạy bộ Tiếng Anh,...
Được trang bị laptop, các thiết bị công nghệ hiện đại trong quá trình làm việc.
Môi trường làm việc hiện đại, năng động, khuyến khích tối đa sự sáng tạo của nhân viên.