- Là đầu mối hỗ trợ cho các seller đang sử dụng tài khoản quảng cáo agency của công ty (Business Center được TikTok cấp).
- Giải đáp và xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản quảng cáo như:
- Xử lý lỗi tài khoản, hạn chế, vi phạm
- Giải quyết các vấn đề liên quan tới chính sách
- Các quyền lợi về TKQC agency
- Hỗ trợ seller trong quá trình triển khai quảng cáo: hướng dẫn cách setup, theo dõi chỉ số, tối ưu cơ bản theo từng giai đoạn.
- Tiếp nhận thông tin từ TikTok (đối tác trực tiếp) và truyền đạt cho seller về:
- Thay đổi thuật toán
- Cập nhật chính sách
- Chương trình ưu đãi/hoàn tiền/khuyến mại từ nền tảng
- Phối hợp với đội vận hành, booking và sản xuất nội dung khi seller cần gói hỗ trợ bổ sung.
- Thực hiện báo cáo tuần/tháng về tình trạng các tài khoản, vấn đề phát sinh và đề xuất cải thiện trải nghiệm.
- Chưa có kinh nghiệm có thể được đào tạo. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về TikTok Ads hoặc TikTok Shop; đã từng hỗ trợ seller hoặc làm ở agency TikTok.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề nhanh, logic và chủ động.
- Sẵn sàng cập nhật thay đổi của nền tảng liên tục.
- Thái độ: cẩn thận, cầu tiến, biết lắng nghe và
hỗ trợ khách hàng trọn vẹn.
- Lương cố định + thưởng theo hiệu quả hỗ trợ seller. Tổng thu nhập từ 10-15 triệu
- Được đào tạo trực tiếp bởi đội ngũ có kinh nghiệm và từ nguồn chính thống của TikTok.
- Làm việc trong môi trường thương mại điện tử phát triển nhanh, nhiều cơ hội lên vị trí cao hơn.
- Tiếp cận hệ thống seller lớn và đa dạng ngành hàng.
- Nghỉ lễ, phép năm theo quy định.
- Đóng đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN, công ty hỗ trợ theo chính sách riêng.
- Ký HĐLĐ rõ ràng sau khi hoàn thành thử việc.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc