1. Thông tin chung
Vị trí: Nhân sự Vận hành Lớp học Online (Ca tối)
Hình thức làm việc: Bán thời gian (Part-time trực tiếp tại văn phòng)
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Biệt Thự Sách, TP. Biên Hòa, Đồng Nai
Thời gian làm việc: 17:00 - 22:00 (5 tiếng/ca), chọn một trong hai lịch:
Ca 1: Thứ 2 - Thứ 4 - Thứ 6
Ca 2: Thứ 3 - Thứ 5 - Thứ 7
2. Trách nhiệm công việc chính
Quản trị phòng học trực tuyến: Khởi tạo, cấp quyền, điều phối và
giám sát kỹ thuật hệ thống phòng Zoom cho toàn bộ các lớp học online trong ca tối, bảo đảm lớp diễn ra đúng giờ và liền mạch.
Hỗ trợ khách hàng & học viên: Tiếp nhận phản hồi, trực tiếp giải đáp thắc mắc và hỗ trợ học viên kịp thời qua các nhóm Zalo vận hành lớp.
Đồng hành cùng
giảng viên: Hỗ trợ giáo viên trong công tác chuẩn bị tài liệu, điểm danh, kiểm soát sĩ số và xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến kỹ thuật trong buổi dạy.
Ghi nhận & Báo cáo: Tổng hợp mọi yêu cầu hỗ trợ phát sinh từ giáo viên và học viên vào hệ thống dữ liệu; thực hiện báo cáo vận hành cuối ca đầy đủ, chính xác cho Quản lý trực tiếp.
3. Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng & Tố chất cốt lõi: Đặc biệt đề cao tính CẨN THẬN - CHI TIẾT - CHÚ TÂM - TRÁCH NHIỆM BÁO CÁO.
Công cụ làm việc: Bắt buộc có laptop cá nhân hoạt động ổn định để xử lý công việc trực tiếp tại văn phòng.
Kỹ năng tin học: Thành thạo Zoom Meeting, Zalo, Google Sheets/Docs; khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giao tiếp chuẩn mực, lịch sự.
Đối tượng ưu tiên: Sinh viên năm 3, năm 4 các trường Đại học/Cao đẳng trên địa bàn Biên Hòa; ưu tiên ứng viên Nữ có tính cách chỉn chu, kiên nhẫn.
4. Chế độ đãi ngộ & Quyền lợi
Mức thù lao:
Giai đoạn khởi điểm: 22.000 VNĐ/giờ
Đánh giá sau 02 tháng làm việc: Điều chỉnh lên 25.000 VNĐ/giờ
Thưởng hàng tháng: từ 500,000 vnd tới 1 triệu dựa vào vận hành không lỗi.
Môi trường làm việc: Không gian văn hóa - giáo dục hiện đại, chuyên nghiệp và truyền cảm hứng tại Tòa nhà Biệt Thự Sách.
Cơ hội phát triển: Tiếp cận quy trình vận hành EdTech bài bản từ một dự án khởi nghiệp quy mô quốc gia, rèn luyện tư duy xử lý công việc chi tiết và có cơ hội thăng tiến lên nhân sự toàn thời gian (Full-time).