Mô tả công việc
Tiếp nhận data khách hàng mới, trao đổi để hiểu thực trạng và nhu cầu, xây dựng thiện cảm và niềm tin với khách hàng.
Làm brief, recap meeting: ghi chép, tổng hợp thông tin khách hàng và gửi recap đúng hạn.
Nghiên cứu nhanh (quick research) về thương hiệu, đối thủ và thị trường của khách hàng trước các buổi gặp.
Soạn proposal, báo giá, timeline triển khai và các tài liệu liên quan (hợp đồng, phụ lục, biên bản nghiệm thu) theo mẫu có sẵn, có sự hướng dẫn và kiểm duyệt của quản lý.
Chăm sóc các khách hàng hiện tại, theo dõi tiến độ dự án và cập nhật tình hình cho khách đúng hạn.
Order công việc cho các team Content, Design, Media. Bám sát timeline và báo sớm khi có rủi ro trễ deadline.
Tổng hợp số liệu, làm báo cáo tuần/tháng và tham gia các buổi họp báo cáo với khách hàng.
Hỗ trợ tổ chức các hoạt động của dự án: booking, chụp hình, quay video, sự kiện.
Lưu trữ, sắp xếp tài liệu dự án trên Google Drive đúng quy chuẩn.
Ứng dụng AI (ChatGPT, Claude, Gemini...) vào công việc hằng ngày: nghiên cứu thị trường, tóm tắt cuộc họp, soạn thảo email/proposal và tăng tốc báo cáo.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp (hoặc sắp tốt nghiệp) Đại học/Cao đẳng các ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh, Kinh tế... Các ngành khác có đam mê vẫn được xem xét.
Có kiến thức nền tảng về marketing (thương hiệu, digital, các kênh truyền thông). Đã thực tập hoặc làm dự án tại agency là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự, biết lắng nghe và đặt câu hỏi.
Viết email, tin nhắn chuyên nghiệp, rõ ràng, đúng chính tả.
Trình bày ý tưởng mạch lạc, có logic. Sử dụng thành thạo Google Docs/Sheets/Slides hoặc Office.
Biết dùng các công cụ AI để hỗ trợ công việc.
Có tính tổ chức, biết quản lý nhiều khách hàng và đầu việc cùng lúc bằng checklist.
Chủ động, có trách nhiệm, biết báo sớm khi có vấn đề và nhờ hỗ trợ đúng lúc.
Cầu thị, sẵn sàng nhận góp ý, giữ được thái độ bình tĩnh khi chịu áp lực hoặc khách hàng sửa nhiều.
Quyền lợi
Thu nhập 5 - 10 triệu, xét tăng lương định kỳ theo năng lực, thưởng khi ký được hợp đồng mới hoặc khách hàng tái ký.
Phụ cấp ăn trưa, hỗ trợ xăng xe và điện thoại khi đi gặp khách hàng.
Được trải nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng và học toàn bộ quy trình của một agency.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
Account Executive → Senior Account/
Account Manager.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Nghỉ lễ, Tết, phép năm theo luật.
Môi trường trẻ, cởi mở, khuyến khích góp ý và phản biện.
Các chế độ khác: thưởng lễ/Tết, team building, du lịch hằng năm, sinh nhật...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 7 (từ 09:00 đến 12:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: 158 Võ Chí Công, Phường Tây Hồ (Phường Tây Hồ thuộc quận Tây Hồ cũ)