Nhân Viên Admin Điều Phối Vận Tải

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng đặt xe cần vận chuyển qua điện thoại, mail, zalo,... và nhập thông tin lên hệ thống để điều xe.
Theo dõi và hỗ trợ xử lý cho tài xế/ nhân viên giao nhận trong quá trình giao hàng nếu gặp sự cố.
Chuẩn bị các chứng từ cần thiết hằng ngày cho tài xế/ giao nhận giao hàng.
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và nội bộ, xử lý vấn đề điều phối vận tải, xử lý tình huống với khách hàng
Báo cáo tiến độ giao hàng hằng ngày cho khách hàng và quản lý, giải trình tình trạng hàng lỗi, hàng trả về, hàng thu hồi, hàng giao thiếu cho khách hàng.