1. Nội dung công việc : (Được hướng dẫn đào tạo khi mới vào)
1.1. Quản lý toàn bộ các họat động của lao động tại dự án, bao gồm:
- Tiếp nhận, lao động, bàn giao cho khách hàng (quản lý, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu)
- Quản lý công lương của lao động
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong qúa trình làm việc (có quy trình hướng dẫn)
1.2. Quản trị cộng đồng: (nhóm Zalo dự án)
- Tương tác phổ biến chính sách của SKT và khách hàng với lao động
- Sắp xếp lịch làm việc cho lao động theo yêu cầu dự án
- Tạo mối quan hệ tốt với lao động, đảm bảo lao động gắn bó với công ty
- Khai thác nguồn lực từ cộng đồng lao động theo nhóm.
1.3. Tương tác khách hàng:
- Là đầu mối tiếp nhận thông tin từ khách hàng, đảm bảo truyền tải đầy đủ yêu cầu dự án, năng lực của SKT,
- Duy trì nguyên tắc làm việc khoa học, đảm bảo phản hồi nhanh, chính xác.
- Đại diện quảng bá hình ảnh SKT
1.4. Báo cáo:
- Thực hiện các báo cáo theo mẫu, theo chu kỳ yêu cầu của cấp trên, đảm bảo nắm chắc số liệu, quản lý khoa học và cung cấp số liệu chính xác khi được yêu cầu
- Tham gia các cuộc họp hàng tuần, hàng tháng với các bộ phận, dự án