1. Soạn thảo & quản lý hồ sơ - hợp đồng
a. Soạn thảo hợp đồng, văn bản hành chính theo mẫu và yêu cầu của công ty
b. Quản lý, lưu trữ hồ sơ, hợp đồng đảm bảo đầy đủ - chính xác - dễ tra cứu
c. Theo dõi tiến độ ký kết, gia hạn hợp đồng và cập nhật dữ liệu liên quan
2. Hỗ trợ tổ chức lớp học - sự kiện
a. Phối hợp chuẩn bị hậu cần cho các lớp học, workshop, sự kiện đào tạo
b. Sắp xếp tài liệu, danh sách học viên, check-in, hỗ trợ vận hành lớp
c. Đảm bảo trải nghiệm học viên trong suốt quá trình tham gia
3.
Chăm sóc khách hàng & duy trì mối quan hệ
a. Thực hiện chăm sóc khách hàng vào các dịp đặc biệt: sinh nhật, lễ, Tết
b. Gửi quà, tin nhắn, email chăm sóc theo kế hoạch của công ty
c. Hỗ trợ giải đáp các vấn đề cơ bản của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần
4. Hỗ trợ vận hành phòng Trợ lý
a. Phối hợp với Trợ lý/Quản lý trong các công việc hành chính - vận hành
b. Theo dõi, cập nhật tiến độ các đầu việc được giao
c. Đề xuất cải tiến quy trình để tối ưu hiệu quả công việc