- Tiếp nhận và xử lý hồ sơ xin Visa du học, lao động, và các chương trình khác liên quan đến Đức, đảm bảo tuân thủ quy trình và thời hạn.
- Kiểm tra tính đầy đủ và chính xác của các giấy tờ, tài liệu trong hồ sơ theo Checklist, giảm thiểu sai sót.
- Liên hệ với khách hàng để bổ sung thông tin hoặc giấy tờ cần thiết, hướng dẫn khách hàng một cách chu đáo và rõ ràng.
- Cập nhật thông tin hồ sơ lên hệ thống quản lý, đảm bảo dữ liệu chính xác và dễ dàng truy xuất.
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm hồ sơ, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết.
- Lưu trữ hồ sơ khoa học, hợp lý, bảo mật thông tin khách hàng.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực xử lý hồ sơ, ưu tiên hồ sơ Visa.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với khách hàng.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Có khả năng sắp xếp công việc một cách logic và khoa học.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về quy trình, thủ tục xin Visa Đức.