Nhân Viên Admin

1.Cập nhật kiến thức về quy trình sản phẩm, giá, tình hình thị trường và các kiến thức liên quan đến mảng công việc đang phụ trách.
2.Tiếp nhận công việc, duy trì những mối quan hệ kinh doanh hiện có.
3. Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng, thông tin đến các bộ phận liên quan.
4. Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng, lấy đơn hàng.
5.Nhận đơn hàng, tiến hành các thủ tục giao hàng, xuất hàng, và các thủ tục phát sinh liên quan đến đơn hàng thuộc đại lý mới
6. Lập hợp đồng, trực tiếp đôn đốc thực hiện hợp đồng bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hóa đơn,
7. Tếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, các thủ tục giao hàng, thời gian giao hàng và các vướng mắc phát sinh liên quan đơn hàng. Chuyển các yêu cầu của khách hàng tới các bộ phận chuyên môn hỗ trợ xử lý kịp thời
8. Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, theo dõi công nợ khách hàng thuộc phạm vi quản lý.
9. Báo cáo công việc phát sinh, báo cáo tiến độ thực hiện công việc hàng ngày đến Quản lý trực tiếp, đề xuất xin ý kiến chỉ đạo khi có vướng mắc, phát sinh liên quan đến khách hàng.
10. Theo dõi sát các đơn hàng từ khi phát sinh đến khi khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán.
11. Báo cáo nội dung, tiến độ và kết quả công việc với cấp lãnh đạo.
12. Lập các báo cáo định kỳ tuần/tháng/ quý/năm gửi Quản lý trực tiếp, lưu trữ hồ sơ, tài liệu và các báo cáo liên quan.
Các công việc khác theo yêu cầu của GĐ kinh doanh.