Nhân Viên Attendant/ Dealer

Mô tả công việc Attendant
• Hỗ trợ vận hành và theo dõi hoạt động tại khu vực trò chơi được phân công.
• Hướng dẫn khách hàng tham gia trò chơi theo đúng quy trình.
• Hỗ trợ khách xử lý các yêu cầu cơ bản trong quá trình chơi.
• Kiểm tra tình trạng máy móc, thiết bị và báo cáo sự cố phát sinh.
• Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Mô tả công việc Dealer
• Thực hiện chia bài và điều hành bàn chơi theo đúng quy trình nghiệp vụ.
• Hướng dẫn khách hàng tham gia trò chơi đúng quy định.
• Kiểm soát trò chơi đảm bảo tính minh bạch, chính xác và chuyên nghiệp.
• Theo dõi, báo cáo các tình huống bất thường trong quá trình vận hành bàn chơi.
• Phối hợp với Giám sát sàn để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ tại bàn chơi.