Nhân Viên Bán Hàng OnlineCÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN SILK PATH

- Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động thương mại điện tử;
- Đóng/mở và phân phối số lượng phòng theo yêu cầu của khách sạn;
- Tải và cập nhật thường xuyên danh mục, giá và gói sản phẩm, thông tin Khách sạn trên các kênh trực tuyến;
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh bao gồm đêm phòng và khách hàng trên kênh điện tử, dựa theo mục tiêu và đối tượng được Quản lí doanh thu đề ra;
- Đảm bảo giá ngang bằng giữa các kênh OTA theo chiến lượt giá của Khách sạn;
- Làm việc với bộ phận đặt phòng của khách sạn để đảm bảo tất cả các đặt phòng từ OTA được chuyển về hệ thống PMS theo đúng chính sách của khách sạn;
- Tạo các báo cáo hàng tháng và hàng năm cho các hoạt động thương mại điện tử;
- Khảo sát thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh;
- Duy trì và xử lý các sự cố trên trang điện tử của công ty và mạng kết nối giữa công ty với các nhà cung cấp.
- Xử lý các khiếu nại/ hỗ trợ thông tin đến khách hàng (nếu có) và xin phép hoặc hỗ trợ Quản lý cấp cao hơn nếu tình huống nằm ngoài sự cho phép.