NHÂN VIÊN BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI - TELESALES OFFICER (TOPUP XSELL)Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset

Mô tả Công việc
Quản lý thông tin khách hàng mục tiêu được phân bổ hàng tháng
Tư vấn về sản phẩm TOPUP - XSELL
- Xsell : Khách hàng đã kết thúc hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt
- Topup : Khách hàng đang có hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt
Công việc gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên data có sẵn. Hỗ trợ cho khách hàng cũ đăng ký lại khoản vay và hoàn thiện thủ tục vay cho khách hàng
Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo qui định và lập lịch hẹn và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục vay
Theo dõi tiến độ nhận, xử lý hồ sơ tại cái Bộ phận nghiệp vụ và phối hợp thực hiện liên quan (thẩm định, giải ngân, quản lý hồ sơ vay) theo qui định
Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh cá nhân và các chỉ số (KPI) về năng suất và chất lượng công việc được giao
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm
Quản lý thông tin khách hàng mục tiêu được phân bổ hàng tháng
Tư vấn về sản phẩm TOPUP - XSELL
Công việc gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên data có sẵn. Hỗ trợ cho khách hàng cũ đăng ký lại khoản vay và hoàn thiện thủ tục vay cho khách hàng
Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo qui định và lập lịch hẹn và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục vay
Theo dõi tiến độ nhận, xử lý hồ sơ tại cái Bộ phận nghiệp vụ và phối hợp thực hiện liên quan (thẩm định, giải ngân, quản lý hồ sơ vay) theo qui định
Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh cá nhân và các chỉ số (KPI) về năng suất và chất lượng công việc được giao
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm