- Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, tư vấn, báo giá các yêu cầu về đơn hàng của khách và chốt đơn hàng, hẹn ngày
giao hàng cho khách.
- Nhập thông tin các đơn hàng đã chốt lên phần mềm sản xuất kinh doanh đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Gọi điện thông báo đến khách hàng đã chốt đơn hàng về thời gian và lịch giao hàng đến cho khách.
- Gọi điện chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có và khách hàng mới, khách hàng tiềm năng để giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ của Công ty. Tư vấn, đàm phán và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
- Tìm hiểu thông tin và nắm bắt nhu cầu của khách hàng qua điện thoại thông qua một số câu hỏi tự đặt ra hoặc theo kịch bản có sẵn.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp làm việc với
nhân viên Sale,
TeleSale khác để đạt được chỉ tiêu doanh số/doanh thu và tạo được điều kiện để tái tạo và tăng doanh số/doanh thu trong tương lai
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc có ít kinh nghiệm.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng/Đại học trở lên.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm với công việc.
Khả năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...) và các phần mềm liên quan đến công việc.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.