Mô tả Công việc
Phục vụ khách hàng
- Chào đón, tư vấn menu và ghi nhận order chính xác (tại quầy, qua app/ đơn online)
- Xử lý thanh toán, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý phàn nàn, khiếu nại cơ bản
- Tạo không khí vui vẻ, năng lượng tích cực
Pha chế và kiểm tra sản phẩm
- Pha chế đúng công thức, định lượng, đảm bảo đồng nhất chất lượng giữa các ca làm việc
- Tuân thủ quy trình SOP cho từng dòng sản phẩm
- Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào, báo cáo khi có phát hiện bất thường
Vận hành cửa hàng
- Chuẩn bị nguyên liệu đầu ca, kiểm kê tồn kho cuối ca
- Giữ gìn vệ sinh khu vực pha chế, quầy phục vụ và không gian cửa hàng
- Sắp xếp, bảo quản nguyên vật liệu đúng quy định an toàn thực phẩm
Phối hợp đội nhóm
- Hỗ trợ đồng đội trong giờ cao điểm để đảm bảo tốc độ phục vụ
- Tham gia đào tạo, họp ca, cập nhật thông tin sản phẩm/ khuyến mãi mới
- Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình, sản phẩm khi có phản hồi từ khách hàng
Mức lương:
- Từ 5,000,000VND - 7,000,000 VND
Lương thử việc:
- 100% trên mức lương cơ bản
Thưởng:
- Thưởng KPI theo kết quả kinh doanh hàng tháng
- Lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của cửa hàng
Chính sách ưu đãi nội bộ:
- Giảm giá cho các sản phẩm của Công ty
- Đào tạo, lộ trình phát triển rõ ràng
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế (sau 02 tháng thử việc)