Nhân Viên Bảo Hành

1. Bảo hành, sửa chữa, lắp đặt sản phẩm
Tiếp nhận, xử lý, bàn giao sản phẩm sửa chữa, bảo hành theo quy trình.
Thực hiện lắp đặt, bảo hành, sửa chữa sản phẩm tại Đại Lí, khách hàng.
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm đúng cách để tránh hỏng hóc, giải đáp thắc mắc, khiếu nại liên quan đến kỹ thuật sản phẩm cho Đại Lí/ Khách hàng.
2. Quản lý Linh kiện, hàng hoá
Phân tích, dự báo nhu cầu sử dụng linh kiện. Đề xuất yêu cầu đặt mua linh kiện đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng tháng/ Quý.
Kiểm đếm linh kiện, dán tem nhãn linh kiện đặt mua từ Nhà cung cấp trước khi nhập kho.
Đề xuất điều chuyển linh kiện, hàng hóa phục vụ bảo hành, sửa chữa, đổi mới theo quy định Công ty.
3. Công việc khác
Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm xử lý hàng hóa, linh kiện bảo hành.
Phối hợp với bộ phận sản xuất để cải thiện chất lượng sản phẩm
Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cáo chất lượng bảo hành, sửa chữa.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và phương pháp sửa chữa tiên tiến
Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo định kỳ. Thực hiện các việc khác theo yêu cầu cấp trên