- Theo dõi sổ bảo hành và báo với Team/Quản lý về lịch bảo hành định kỳ, phát sinh tại các dự án.
- Chủ động làm việc với chủ đầu tư/ quản lý tòa nhà để thực hiện kế hoạch bảo hành.
- Phụ trách làm hợp đồng và thương lượng các điều khoản, ngân sách, tiến độ,...
-
Chăm sóc khách hàng sau bàn giao dự án, duy trì mối quan hệ và tương tác với khách, thúc đẩy họ giới thiệu và tái sử dụng dịch vụ và sản phẩm của Công ty.
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chất lượng của dịch vụ & sản phẩm của công ty.
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng
nhân viên kỹ thuật thực hiện, theo dõi để công việc xử lý hoàn thành đúng kế hoạch.
- Theo dõi dự án, thúc đẩy công việc và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Thu tiền công nợ, làm hồ sơ tạm ứng, quyết toán cho khách theo giai đoạn và bàn giao tiền, các chứng từ cho kế toán...
- Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành kỹ thuật, thiết kế,
kiến trúc, xây dựng,Điện lạnh, Điện dân dụng, Cấp thoát nước hoặc các ngành nghề liên quan
- Đã từng làm kỹ thuật dịch vụ tòa nhà là một lợi thế
- Đã có kinh nghiệm giám sát, làm việc thực tế tại các dự án thi công nội thất (đặc biệt là dự án nội thất văn phòng làm việc)
- Có khả năng đàm phán, thương lượng
- Xử lý và giải quyết vấn đề, kỹ năng xử lý tình huống
- Tiếng Anh đáp ứng yêu cầu công việc