• Đảm bảo an ninh, an toàn cho khách sạn, nhân viên và khách lưu trú.
• Kiểm soát người ra vào khách sạn,
giám sát khu vực sảnh, sắp xếp xe ở bãi giữ xe, hành lang.
• Bê đồ cho khách check in/out
• Tuần tra, kiểm tra các khu vực khách sạn, kịp thời phát hiện sự cố.
• Hỗ trợ lễ tân trong việc hướng dẫn khách, giữ gìn trật tự chung.
• Xử lý tình huống khẩn cấp: cháy nổ, gây rối, tai nạn, sự cố điện nước...
• Báo cáo ca trực và các sự việc bất thường cho quản lý.