Nhân viên billing kiêm quản lý kho

Mô tả Công việc
1.1 Công tác Billing
Tiếp nhận và tổng hợp dữ liệu phát sinh cước dịch vụ: internet, truyền hình và các dịch vụ khác.
Kiểm tra thông tin khách hàng, gói cước, hợp đồng và chính sách trước khi xuất billing.
Thực hiện lập bảng cước, hóa đơn và theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng.
Đối soát doanh thu, công nợ và dữ liệu billing trên hệ thống.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Kỹ thuật và CSKH xử lý các vấn đề liên quan đến cước phí, hóa đơn và khiếu nại khách hàng.
Thực hiện báo cáo doanh thu, công nợ định kỳ theo yêu cầu.
1.2 Công tác Quản lý kho
Quản lý xuất - nhập - tồn vật tư, thiết bị viễn thông/truyền hình: modem, đầu thu, dây cáp, router, camera...
Kiểm tra chứng từ xuất nhập kho, đảm bảo số liệu chính xác giữa thực tế và hệ thống.
Theo dõi tồn kho, đề xuất cấp bổ sung vật tư khi cần thiết.
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật cấp phát, thu hồi thiết bị theo đúng quy trình.
Thực hiện kiểm kê định kỳ, đối chiếu số liệu kho và xử lý chênh lệch.
Sắp xếp kho khoa học, đảm bảo an toàn và bảo quản thiết bị đúng quy định.
Lưu trữ hồ sơ, chứng từ kho đầy đủ và đúng quy định.