Nhân Viên Booking KOC (TikTok)

Xây dựng kế hoạch booking KOC cho từng dự án: xác định mục tiêu, tiêu chí lựa chọn KOC, ngân sách và tiến độ triển khai.
Làm việc trực tiếp với Brand để làm rõ mục tiêu, brief, tiêu chí bắt buộc và tiêu chí có thể linh hoạt trước khi triển khai.
Tìm kiếm, sàng lọc và đánh giá KOC dựa trên mức độ phù hợp ngành hàng, tệp người xem, chất lượng nội dung, tỷ lệ tương tác, lịch sử hợp tác, mức giá và rủi ro hình ảnh/phát ngôn.
Đàm phán chi phí, quyền lợi, timeline với KOC và Brand, đảm bảo cân bằng lợi ích các bên và không ảnh hưởng đến quan hệ hợp tác dài hạn.
Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ gửi mẫu, sản xuất nội dung, đăng tải video của KOC.
Chủ động nhận diện dấu hiệu trễ tiến độ và kích hoạt phương án dự phòng.
Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình triển khai (KOC hủy/đăng trễ/sai brief, Brand đổi brief sát ngày...) theo quy trình, có phương án xử lý kèm theo khi báo cáo vấn đề.
Thu thập, chuẩn hóa dữ liệu dự án.
Phân tích hiệu quả, rút ra insight và đề xuất phương án cho giai đoạn tiếp theo.
Xây dựng và duy trì KOC Database.
Chuẩn hóa các tình huống thường gặp thành quy trình hoặc kịch bản dùng chung cho cả team.
Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Vận hành, Nội dung và Marketing để đảm bảo tiến độ và trải nghiệm khách hàng.
Ghi nhận đầy đủ các thông tin quan trọng (brief, chi phí, quyền lợi, cam kết, thay đổi phát sinh...) trên hệ thống hoặc bằng văn bản.
Hướng dẫn, hỗ trợ Intern/nhân sự mới trong quá trình triển khai dự án.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.