- Thực hiện làm vệ sinh phòng khách theo đúng quy định, quy trình và tiêu chuẩn của khu nghỉ dưỡng.
- Kiểm tra mini bar, tình trạng sử dụng các trang thiết bị trong phòng của khách sau khi khách check out và báo cho bộ phận lễ tân.
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ trong khách sạn, thông tin du lịch địa phương khi khách yêu cầu.
- Xử lý các tình huống phát sinh xảy ra trong khu vực buồng phòng mình quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết 1 cách nhanh chóng và kịp thời những yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ
phục vụ công việc dọn phòng - bảo quản đúng cách, đúng nơi quy định của khu nghỉ dưỡng.
- Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong khu nghỉ dưỡng.
- Tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được công ty tạo điều kiện.
- Bàn giao chìa khóa phòng cho giám sát ca/
thư ký buồng sau khi xong việc.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của Trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo Công