Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn
- Kiểm tra kỹ phòng trước khi khách check out: minibar, tình trạng trang thiết bị ghi vào work sheet, báo cho bộ phận Lễ tân.
- Kiểm tra tình trạng các trang thiết bị trong phòng. Nếu phát hiện hư hỏng báo cho Trưởng bộ phận giải quyết.
- Trang trí phòng khách ở: wellcome, honey moon, ....
- Vệ sinh phòng, khu vực hành lang,... sạch sẽ sau khi Công ty xử lý côn trùng.
- Xử lý hoặc báo cáo Trưởng bộ phận các tình huống phát sinh xảy ra trong quá trình làm việc như khách hàng bị ốm, khách hàng bị mất đồ, ...
Yêu cầu
- Kinh nghiệm 1 năm hoặc chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng xử lý tốt tình huống và vấn đề complain từ khách hàng
- Chi tiết yêu cầu công việc trao đổi khi phỏng vấn
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc