Chăm sóc khách thuê căn hộ đến từ các kênh OTA (Airbnb, Booking...), Facebook, Zalo, Website...
Hỗ trợ khách trong quá trình đặt phòng, nhận - trả phòng, xử lý phát sinh, phản hồi.
Trả lời tin nhắn, bình luận, inbox, điện thoại từ khách hàng.
Quản lý lịch đặt phòng, cập nhật thông tin căn hộ trên các nền tảng.
Chăm sóc fanpage, Zalo OA, hỗ trợ viết bài, tương tác với khách.
Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chăm chỉ và có trách nhiệm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH hoặc từng làm việc với OTA.
Biết sử dụng Facebook, Zalo, Excel cơ bản.
Mức lương từ 7tr - 10tr (Lương cứng + phụ cấp + thưởng theo hiệu quả).
Được đào tạo kỹ năng và công cụ CSKH, OTA.
Môi trường trẻ, năng động, có cơ hội thăng tiến.