Nhân Viên Chăm Sóc Đối Tác B2CCông ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi

Thu nhập: 7 - 9 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 15/07/2024

Hạn nộp: 30/07/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Chủ động thực hiện các cuộc gọi tới shop để lắng nghe, tiếp nhận các khiếu nại và vấn đề của shop B2C (Shop B2C là shop có sản lượng trên 250 đơn/tháng tại Hà Nội, HCM và trên 100 đơn/ tháng tại các tỉnh khác)
Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng, ...
Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự vụ
Mở rộng thị trường, tự kinh doanh các Shop sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty dựa trên việc chăm sóc khách hàng để khách hàng giới thiệu khách mới (không bị áp KPI)
Tổng hợp vấn đề của các shop và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của shop.

Yêu cầu

Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
Có trách nhiệm trong công việc, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng
Ưu tiên ứng viên có khả năng Sale
Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình
Có laptop cá nhân, sinh năm 1996-2001, Cao đẳng/ Đại học trở lên, có giọng nói chuẩn, không ngọng

Quyền lợi

Lương khởi điểm 7 triệu - Từ tháng thứ 2, thu nhập 7 - 9 triệu theo năng lực và KPI;
Chế độ bảo hiểm sau 02 tháng kể từ ngày vào;
Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng mỗi cá nhân;
Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp;
Được đảm bảo đầy đủ chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.

Thông tin khác

Hà Nội, Nam Từ Liêm
TP.HCM, Tân Bình

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK việc làm

Thỏa thuận

Hà Nội

28/10/2024

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Đối Tác B2C do công ty Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Đối Tác B2C hoặc công ty Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK ở các link phía trên

Giới thiệu công ty