Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 12 triệu VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

tiếng anh

Mô tả công việc

Làm việc trực tiếp với đại lý nước ngoài, đàm phán giá, tổ chức sắp xếp việc vận chuyển cho hàng xuất và hàng nhập thông qua đường hàng không, hàng biển.
Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng.
Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Phối hợp với phòng kinh doanh/ nghiệp vụ xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán với khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, thương mại, ngoại ngữ.
Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, đặc biệt là mảng FREIGHT, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm chứng từ hoặc vị trí tương đương tại công ty hãng tàu hoặc các công ty Forwarder
Trình độ tiếng Anh tốt, tương đương Toeic 750 hoặc IELTS 6.0 trở lên.
Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm
Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.

Quyền lợi được hưởng

Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 từ thứ Hai - thứ Sáu, và sáng thứ Bảy. Nghỉ trưa 60 phút, nghỉ Lễ theo qui định của nhà nước.
Thu nhập cao: Lương xứng đáng theo năng lực và nhiều cơ hội thăng tiến. Các khoản thưởng tháng 13, thưởng quý, thưởng vào các dịp Lễ, Tết...
Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 và tặng quà cho con vào dịp 1/6, trung thu...
Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN)
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày. Trợ cấp thêm lương cho nhân sự nữ trong thời gian nghỉ sinh.
Bảo hiểm sức khỏe tự nguyện.
Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm
Tham gia các hoạt động tập thể nội bộ: The end party, Du xuân, Team building, Ngày hội gia đình.
Và nhiều đãi ngộ khác.

Thông tin chung

Mức lương: 8 triệu - 12 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 25/09/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Company name: KHAI MINH GLOBAL CO.,LTD Trade name: KMG Co.,Ltd Khai Minh Global is a logistics integrated service supplier in Vietnam, specially is one of the biggest consolidation agency in Northern Vietnam (NVOCC). Registered in late 2008 and started business on Jan 19th 2009; Khai Minh based its headquarter in Hanoi. On establishing, KMG desired to become the biggest sea-freight consolidator in Vietnam. After 7 years developing, KMG has opened more than 40 weekly direct consolidating services from Vietnam to all over the world and vice versa, equivalent to over 200 TEU export/import every week. We are very proud of cooperating with many prestigious forwarding systems in the world. KMG thirsts for bringing customers the full service from factory to the port of dispatch. We have also built a team of more than 100 staffs specialized in logistics with more than 60 trucks as well as container trucks provided for trucking service, inland customs service and other inland services. Moreover, Airfreight is also one of our prides as becoming a member of global AOG system. 2015 already ticks our history to be the most excellent member of all in the whole system. We also own the DG handling certification. Last but not least, the buyer consolidation has developed powerfully and professionally with the warehouse system of more than 50.000m2, which can hold the capacity of above 50.000m3 each month. Started with 9 members, after 13 years, we are now running with more than 500 staff from North to South with 4 official offices: 1/ Hanoi - Head office: 10th Song Hong Land, building, 165 Thai Ha, Dong Ha, Ha Noi. 2/ Hai phong - Representative office: 268 Dinh Vu Street, Dong Hai ward, Hai An, Hai Phong. 3/ Ho Chi Minh - branch office: 03 FlrSovilaco, 01 Pho QuangStr,TanBinhDist, Ho Chi Minh City. 4/ Đà Nẵng - branch office: 2nd Floor, IDC Building, Lot 12B Nguyen Van Linh Str., Danang City. It's our pleasure to cooperate with you as the kind partner, value customer or our colleague.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: