Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (biết tiếng trung)

Công ty tnhh trang sức và đá quý t&a

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 03/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 9 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

tiếng trung thương mại điện tử

Mô tả công việc

-Trả lời câu hỏi và giải quyết vấn đề của khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại, email, mạng xã hội và các kênh khác một cách kịp thời.
-Xử lý yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng và đảm bảo hoàn trả và gửi hàng lại đúng thời hạn.
-Theo dõi khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
-Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến cho công ty kịp thời.

Yêu cầu công việc

-Ưu tiên ứng viên biết Tiếng Trung hoặc biết tiếng Quảng Đông.
-Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc, tư vấn khách hàng hoặc lĩnh vực thương mại điện tử ít nhất 2 năm.
-Có khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, có thể lắng nghe nhu cầu của khách hàng một cách kiên nhẫn và tích cực giải quyết vấn đề.
-Có tinh thần làm việc nhóm tốt, có thể hiệu quả làm việc cùng các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
-Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng và hệ thống dịch vụ khách hàng, có khả năng nhanh chóng học và nắm bắt hệ thống nội bộ của công ty.
-Có khả năng quản lý thời gian và tổ chức tốt, có thể làm việc hiệu quả dưới áp lực.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương thỏa thuận theo năng lực
Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Sáng: 9h-12h00; Chiều 13h00-18h00)
Tháng lương 13 theo tình hình kinh doanh và kết quả công việc;
Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN. 12 ngày phép năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động,được phát huy tối đa khả năng của bản thân;
Lộ trình phát triển thăng tiến rõ ràng;
Nhiều hoạt động Teambuilding, du lịch, nghỉ mát
Làm việc trong môi trường trẻ và năng động, đồng nghiệp thân thiện.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty tnhh trang sức và đá quý t&a

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công Ty TNHH Trang Sức và Đá Quý T&A là công ty có vốn đầu tư nước ngoài, cung cấp các sản phẩm liên quan đến Vàng, Đá Quý, Kim Cương. Với sứ mệnh đem lại vẻ đẹp toàn mỹ hơn cho người Việt, công ty T&A luôn nỗ lực để đem lại cho thị trường những sản phẩm độc đáo với mẫu mã và giá cả đa dạng.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: