Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - hàng nhập [hcm] - hợp đồng thời vụ 1 nămCÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI BEE LOGISTICS
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Thống kê, Việc làm Tết, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường
Lương: 10 - 15 triệu
Hình thức: Thời vụ
Ngày đăng: 23/04/2024
Hạn nộp: 11/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Check giá
- Check giá với đại lý nước ngoài, hãng tàu, co-loader
- Tiếp nhận phản hồi từ sales/khách hàng và phản hồi cho đại lý
- Thương lượng giá để có giá tốt nhất
- Báo cáo lượng Inquiry/Win hàng tuần
- So sánh giá giữa các agent, phân tích để biết điểm mạnh, yếu của agent để sử dụng cho phù hợp
- Tìm hiểu giá cả thị trường và luôn luôn nổ lực tìm kiếm giá tốt nhất có thể.
- Đánh giá đại lý định kỳ
2. Booking và theo dõi hàng hóa
- Yêu cầu đại lý Liên lạc với người gửi hàng để book phương tiện vận chuyển.
- Theo dõi và cập nhật thông tin lô hàng cho khách hàng từng bước theo quy trình.
- Kiểm tra chứng từ, debit/credit và phản hồi cho đại lý.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến công việc
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong khả năng hoặc báo cáo lên cấp trên những trường hợp nghiêm trọng
-Trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý Liên quan đến công việc bộ phận hàng nhập
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
3. Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu báo giá từ khách hàng
- Check giá (như mục 1)
- Báo giá và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty...
- Booking và theo dõi hàng hóa (như mục 2)
4. Chia sẻ thông tin và hỗ trợ
- Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, lưu ý thu thập thông tin khách hàng và xu hướng thị trường, xu hướng nhu cầu liên quan đến dịch vụ của công ty và báo cáo cho người phụ trách bộ phận.
- Chia sẻ kinh nghiệm cho đồng nghiệp
- Chia sẻ giá cho bộ phận pricing nhập lên hệ thống
- Back up công việc cho nhau khi đồng nghiệp nghỉ phép
- Hỗ trợ trưởng bộ phận đào tạo nhân mới khi cần thiết
- Báo cáo theo yêu cầu của công ty và trưởng bộ phận
- Góp ý cải tiến quy trình
5. Công việc khác
- Tham gia các khóa đào tạo, các chương trình do công ty để ra
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định tại các quy trình của Công ty
- Thực hiện các nhiệm vụ khác của công ty theo sự phân công của người phụ trách bộ phận hoặc khi được phân công của cấp lãnh đạo
- Check giá với đại lý nước ngoài, hãng tàu, co-loader
- Tiếp nhận phản hồi từ sales/khách hàng và phản hồi cho đại lý
- Thương lượng giá để có giá tốt nhất
- Báo cáo lượng Inquiry/Win hàng tuần
- So sánh giá giữa các agent, phân tích để biết điểm mạnh, yếu của agent để sử dụng cho phù hợp
- Tìm hiểu giá cả thị trường và luôn luôn nổ lực tìm kiếm giá tốt nhất có thể.
- Đánh giá đại lý định kỳ
2. Booking và theo dõi hàng hóa
- Yêu cầu đại lý Liên lạc với người gửi hàng để book phương tiện vận chuyển.
- Theo dõi và cập nhật thông tin lô hàng cho khách hàng từng bước theo quy trình.
- Kiểm tra chứng từ, debit/credit và phản hồi cho đại lý.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến công việc
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong khả năng hoặc báo cáo lên cấp trên những trường hợp nghiêm trọng
-Trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý Liên quan đến công việc bộ phận hàng nhập
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
3. Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu báo giá từ khách hàng
- Check giá (như mục 1)
- Báo giá và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty...
- Booking và theo dõi hàng hóa (như mục 2)
4. Chia sẻ thông tin và hỗ trợ
- Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, lưu ý thu thập thông tin khách hàng và xu hướng thị trường, xu hướng nhu cầu liên quan đến dịch vụ của công ty và báo cáo cho người phụ trách bộ phận.
- Chia sẻ kinh nghiệm cho đồng nghiệp
- Chia sẻ giá cho bộ phận pricing nhập lên hệ thống
- Back up công việc cho nhau khi đồng nghiệp nghỉ phép
- Hỗ trợ trưởng bộ phận đào tạo nhân mới khi cần thiết
- Báo cáo theo yêu cầu của công ty và trưởng bộ phận
- Góp ý cải tiến quy trình
5. Công việc khác
- Tham gia các khóa đào tạo, các chương trình do công ty để ra
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định tại các quy trình của Công ty
- Thực hiện các nhiệm vụ khác của công ty theo sự phân công của người phụ trách bộ phận hoặc khi được phân công của cấp lãnh đạo
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học; Chuyên ngành: Kinh tế ngoại thương, kinh tế vận tải biển
- Có kinh nghiệm từ 2 - 3 năm vị trí chứng từ/chăm sóc khách hàng - mảng hàng nhập sea/air cho công ty fowarding.
- Tiếng Anh khá 4 kỹ năng (giao tiếp tốt là lợi thế)
- Có kinh nghiệm từ 2 - 3 năm vị trí chứng từ/chăm sóc khách hàng - mảng hàng nhập sea/air cho công ty fowarding.
- Tiếng Anh khá 4 kỹ năng (giao tiếp tốt là lợi thế)
Quyền lợi được hưởng
- Lương thoả thuận tương xứng năng lực (thu nhập hấp dẫn)
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, ngày thành lập công ty, Tết Dương, Tết Âm (1-6 tháng lương tùy theo tình hình kinh doanh công ty và đánh giá cá nhân)
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện.Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên
- Cơ hội đào tạo, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, ngày thành lập công ty, Tết Dương, Tết Âm (1-6 tháng lương tùy theo tình hình kinh doanh công ty và đánh giá cá nhân)
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện.Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên
- Cơ hội đào tạo, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI BEE LOGISTICS
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI BEE LOGISTICS việc làm
Lầu 2 Tòa Nhà Hải Âu, Số 39B Đường Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Trần Hùng
7.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
06/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
7.5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
16/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA
Trên 8 triệu
Hồ Chí Minh
30/06/2024
HCM - Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Từ 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
26/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
12/06/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8.000.000-12.000.000
Hồ Chí Minh
04/06/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - hàng nhập [hcm] - hợp đồng thời vụ 1 năm do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI BEE LOGISTICS tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hàng Nhập [HCM] - Hợp Đồng Thời Vụ 1 Năm hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI BEE LOGISTICS ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI BEE LOGISTICS việc làm
Lầu 2 Tòa Nhà Hải Âu, Số 39B Đường Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên