Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Làm Việc Tại KCN Quang Minh, Mê Linh, Hà NộiCÔNG TY TNHH LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS (VIỆT NAM)

- Thực hiện các công việc liên quan dịch vụ cho thuê kho, xuất/ nhập hàng hóa;
- Theo dõi các đơn hàng dự kiến nhập kho, các lô hàng dự kiến xuất kho để làm hàng kịp thời, đúng tiến độ.
- Thường xuyên kết nối với khách hàng cập nhật các thông tin về xuất nhập tồn, thông tin về nhập hàng, giao hàng, tình trạng lô hàng, công nợ (debit), giao nhận chứng từ, hồ sơ gốc (hóa đơn, tờ khai ...), bảo mật thông tin khách hàng,
- Giải quyết các vướng mắc, phát sinh trong quá trình làm thủ tục xuất, nhập, giao nhận hàng hóa.
- Kết hợp với bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến lô hàng đang xử lý, giải quyết sự cố (nếu có) như: hàng bị hư hại, hàng thất lạc v.v...
- Làm các báo cáo liên quan đến công việc thực hiện;
- Làm các công việc khác theo yêu cầu của công ty;