Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - mảng bảo hành kỹ thuậtCông ty TNHH Euromade Viet Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thống kê, Hóa học - Sinh học, Kỹ thuật
Lương: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 06/04/2024
Hạn nộp: 30/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
- Theo sát và tổng hợp được các trường hợp bảo hành, bảo trì từ khi phát sinh cho đến khi kết thúc khiếu nại.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, chế độ bảo hành,...);
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về tình hình bảo hành, bảo trì, tổng hợp các loại lỗi và linh kiện lỗi, khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Tham khảo thông tin về Công ty tại:
- Website: thegioilocnuoc.vn/
- Fanpage: www.facebook.com/groups/thegioilocnuoc.vn1
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
- Theo sát và tổng hợp được các trường hợp bảo hành, bảo trì từ khi phát sinh cho đến khi kết thúc khiếu nại.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, chế độ bảo hành,...);
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về tình hình bảo hành, bảo trì, tổng hợp các loại lỗi và linh kiện lỗi, khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Tham khảo thông tin về Công ty tại:
- Website: thegioilocnuoc.vn/
- Fanpage: www.facebook.com/groups/thegioilocnuoc.vn1
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: không quá 30 tuổi
- Giới tính: Không yêu cầu
- Tốt nghiệp trình độ cao đẳng, đại học các ngành Kỹ thuật trở lên (Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm làm công việc chăm sóc khách hàng hoặc phụ trách bảo hành bảo trì sản phẩm/dịch vụ);
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng tiếng địa phương
- Tư duy logic, mạch lạc, diễn đạt dễ hiểu
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
- Có khả năng làm việc với cường độ cao và sẵn sàng cam kết gắn bó.
- Giới tính: Không yêu cầu
- Tốt nghiệp trình độ cao đẳng, đại học các ngành Kỹ thuật trở lên (Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm làm công việc chăm sóc khách hàng hoặc phụ trách bảo hành bảo trì sản phẩm/dịch vụ);
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng tiếng địa phương
- Tư duy logic, mạch lạc, diễn đạt dễ hiểu
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
- Có khả năng làm việc với cường độ cao và sẵn sàng cam kết gắn bó.
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,...);
- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;(Cam kết sự hỗ trợ, đồng hành từ đồng nghiệp và cấp trên)
- Thu nhập: 8 triệu-10 triệu
- Thời gian làm việc: 8:00 đến 12:00 và 13:30 đến 17:30 hàng ngày (Trừ chủ nhật và lễ)., Nghỉ 2 chiều thứ 7/ tháng
- Địa điểm làm việc: Kho Thế Giới Lọc Nước - Cụm CN Cầu Nổi - Vân Canh - Hoài Đức - HN (Cạnh Thiên đường Bảo Sơn)
- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;(Cam kết sự hỗ trợ, đồng hành từ đồng nghiệp và cấp trên)
- Thu nhập: 8 triệu-10 triệu
- Thời gian làm việc: 8:00 đến 12:00 và 13:30 đến 17:30 hàng ngày (Trừ chủ nhật và lễ)., Nghỉ 2 chiều thứ 7/ tháng
- Địa điểm làm việc: Kho Thế Giới Lọc Nước - Cụm CN Cầu Nổi - Vân Canh - Hoài Đức - HN (Cạnh Thiên đường Bảo Sơn)
Thông tin khác
Ngày đăng
[protected info]
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Bán hàng - Kinh doanh/Chăm sóc khách hàng/Khoa học - Kỹ thuật
[protected info]
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Bán hàng - Kinh doanh/Chăm sóc khách hàng/Khoa học - Kỹ thuật
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Euromade Viet Nam
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Euromade Viet Nam việc làm
Tổ dân phố Miêu Nha 3, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Kỹ Thuật (Trạm Bảo Hành LG)
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED
Thỏa thuận
Hà Nội
16/06/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Kỹ Thuật Viên Chăm Sóc Khách Hàng Fpt Telecom
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
9 - 15 triệu
Hà Nội
16/06/2024
Kỹ Thuật Bảo Hành Onsite
Công ty cổ phần Dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam
7 - 9 triệu
Hà Nội
08/06/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Giáo dục 123
7-9 triệu
Hà Nội
08/06/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - mảng bảo hành kỹ thuật do công ty Công ty TNHH Euromade Viet Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Bảo Hành Kỹ Thuật hoặc công ty Công ty TNHH Euromade Viet Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Euromade Viet Nam việc làm
Tổ dân phố Miêu Nha 3, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên