- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
(AFTERSALES OFFLINE)
VỀ CHÚNG TÔI:
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CHUYỂN ĐỔI SỐ NEXTPAY (trực thuộc NEXTTECH GROUP) chuyên cung cấp các NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ CHUYỂN ĐỔI SỐ và GIẢI PHÁP THANH TOÁN TOÀN DIỆN cho hơn 150 nghìn cửa hàng và doanh nghiệp trẻn toàn quốc. NextPay hiện đang cung cấp các sản phẩm như: Máy thanh toán thẻ đa năng mPOS/SmartPOS; Bộ phần mềm quản lý doanh nghiệp & bán hàng Next360;... Hiện NextPay đang tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sau bán với công việc cụ thể như sau:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chịu trách nhiệm quản lý, chăm sóc Đơn vị Chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) được giao theo khu vực.
- Trực tiếp chăm sóc ĐVCNTT ở địa điểm kinh doanh hoặc chăm sóc tư vấn online.
- Tiếp nhận và xử lý lỗi phát sinh, sự cố, yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm mà công ty cung cấp.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.- Báo cáo công việc đúng thời gian quy định trên hệ thống CRM nội bộ
VỀ CHÚNG TÔI:
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CHUYỂN ĐỔI SỐ NEXTPAY (trực thuộc NEXTTECH GROUP) chuyên cung cấp các NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ CHUYỂN ĐỔI SỐ và GIẢI PHÁP THANH TOÁN TOÀN DIỆN cho hơn 150 nghìn cửa hàng và doanh nghiệp trẻn toàn quốc. NextPay hiện đang cung cấp các sản phẩm như: Máy thanh toán thẻ đa năng mPOS/SmartPOS; Bộ phần mềm quản lý doanh nghiệp & bán hàng Next360;... Hiện NextPay đang tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sau bán với công việc cụ thể như sau:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chịu trách nhiệm quản lý, chăm sóc Đơn vị Chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) được giao theo khu vực.
- Trực tiếp chăm sóc ĐVCNTT ở địa điểm kinh doanh hoặc chăm sóc tư vấn online.
- Tiếp nhận và xử lý lỗi phát sinh, sự cố, yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm mà công ty cung cấp.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.- Báo cáo công việc đúng thời gian quy định trên hệ thống CRM nội bộ
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có máy tính cá nhân & phương tiện di chuyển
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, tỷ mỉ.
- Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.
- Có máy tính cá nhân & phương tiện di chuyển
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, tỷ mỉ.
- Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: Lương cơ bản 8.000.000 VNĐ + Phụ cấp xăng xe, điện thoại + Thưởng
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ mát, ngày lễ, Tết.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng mềm..., trong thời gian thử việc, ứng viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và các kỹ năng quan trọng.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ mát, ngày lễ, Tết.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng mềm..., trong thời gian thử việc, ứng viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và các kỹ năng quan trọng.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty CP Công Nghệ Vimo
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
31/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
Thu nhập trung bình từ 10-20 triệu/tháng. Lương cứng từ 7-9tr + % hoa hồng theo doanh thu.
26/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ QUỐC TẾ MMC
9 - 14 triệu VNĐ
24/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín
8 - 10 triệu
01/06/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đánh Giá Và Phát Triển Giáo Dục Edutalk
7 - 9 triệu
24/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH dược phẩm Innocare
7 - 20 triệu
01/06/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.