Nhân Viên Chứng Từ Cước Vận Tải Biển

- Xử lý các lô hàng xuất khẩu đường biển cho khách hàng.
- Liên hệ với khách hàng quốc tế, shipper, consignee để xác nhận và sắp xếp lô hàng xuất khẩu, nhập khẩu.
- Liên hệ với các đại lý nước ngoài, đơn vị vận chuyển và nhà cung cấp để theo dõi và xử lý các vấn đề xảy ra với lô hàng nếu có.
- Phát hàng HBL/MBL. Kiểm tra, kiểm soát tính chính xác của chứng từ để nhập và hoàn thiện thông tin vào hệ thống, truyền manifest..
- Nắm rõ các chứng từ đường biển, đường hàng không, Invoice, Packing, B/L, D/O...
- Trả lời, giải quyết các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
- Tham gia cải thiện hiệu quả làm việc bằng cách thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện.
- Phối hợp với thành viên trong team, hỗ trợ để đạt hiệu quả tốt nhất.
- Xử lý các vấn đề phát sinh, báo cáo kịp thời cho trưởng bộ phận