Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô

Hỗ trợ, tư vấn và báo giá cho khách hàng về Dịch vụ sửa chữa / Bảo dưỡng và thay thế phụ tùng xe của khách hàng.
Phối hợp các phòng ban khác để tối ưu hóa các dịch vụ kèm theo để tạo ấn tượng với khách hàng
Thực quy trình 7 bước phục vụ khách hàng theo quy định Cập nhật thông tin/dữ liệu mới nhất về khách hàng
Đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ
Hoàn thành hồ sơ thủ tục thanh toán quyết toán cho xe trước khi chuyển sang bộ phận thanh toán. Chịu trách nhiệm về công nợ của KH (theo dõi, đôn đốc, thu hồi công nợ).
Xử lý các công việc bảo hiểm theo quy trình thống nhất với công ty bảo hiểm.
Phát triển tiềm kiếm khách hàng mới, khai thác khách hàng tiềm năng nhầm nâng cao Doanh thu Dịch vụ.