Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ

- Tư vấn Khách hàng: tiếp xúc với Khách hàng, tiếp nhận thông tin của Khách hàng, lắng nghe những ý kiến và yêu cầu của Khách hàng để biết được Khách hàng cần gì, muốn gì;
Phân loại ý kiến Khách hàng để đưa ra cách giải quyết hoặc chuyển giao ý kiến Khách hàng đến cho các Tổ thợ để chẩn đoán đưa ra phác đồ sửa chữa xe cho Khách hàng
- Làm báo giá và dự tính thời gian sửa chữa sau khi đã xác nhận hạng mục và giá cả sửa chữa với khách hàng
- Phối hợp với Công ty Bảo hiểm thực hiện giám định xe và các thủ tục liên quan đến bảo hiểm đối với xe vào gara sửa chữa và thanh toán bồi thường cho khách hàng mua bảo hiểm xe.
- Cập nhật thông tin khách hàng, lệnh sửa chữa vào phần mềm.