a. Quản lý & Sáng tạo nội dung TikTok
Nghiên cứu & Lên ý tưởng: Nghiên cứu insight khách hàng, đối thủ và bắt trend TikTok nhanh chóng để tìm kiếm các góc tiếp cận (angle), ý tưởng nội dung bán hàng phù hợp.
Xây dựng kịch bản: Lên ý tưởng, viết kịch bản chi tiết (bao gồm Hook, Script, Caption, CTA) cho các video ngắn hướng đến mục tiêu chuyển đổi, tăng GMV và phù hợp định hướng thương hiệu.
Sản xuất video: Quay dựng cơ bản bằng điện thoại/máy ảnh, sử dụng thành thạo các app chỉnh sửa video. Phối hợp với Editor hoặc KOC/Creator để hoàn thiện video chất lượng.
Quản lý kênh & Tối ưu: Đăng tải, quản lý và tối ưu hóa video trên kênh TikTok. Đánh giá hiệu quả từng video, đề xuất cải tiến để nâng cao lượt xem nhằm tăng tương tác tự nhiên, CTR, CVR.
Đo lường: Phối hợp cùng Team Ads để phân tích hiệu quả và nhân rộng các định dạng video thành công.
b.
Chăm sóc khách hàngChăm sóc khách hàng: Trực tiếp phản hồi bình luận, tin nhắn của khách hàng trên kênh TikTok, Fanpage, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ giải đáp thắc mắc để tăng tỷ lệ chốt đơn.
Quản lý hồ sơ & phối hợp công việc: Chuẩn bị, biên soạn và quản lý các giấy tờ, hợp đồng liên quan đến công việc (Hợp đồng hợp tác với KOC/KOL/Agency, chứng từ thanh toán, nghiệm thu chi phí sản xuất...).
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Content TikTok, Content Marketing hoặc Performance Content. Ưu tiên ứng viên từng làm các sản phẩm ngành Làm đẹp, Sức khỏe & Sắc đẹp...
Có kinh nghiệm xây dựng nội dung bán hàng hoặc nội dung chuyển đổi trên TikTok là lợi thế.
Hiểu hành vi người dùng TikTok và thuật toán nền tảng. Có khả năng nghiên cứu insight khách hàng và bắt trend nhanh.
Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ (ChatGPT, Gemini, CapCut...) để tối ưu hóa tốc độ sản xuất nội dung.
Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Yêu cầu khác: Có Portfolio hoặc các Case study cụ thể về các video/chiến dịch từng trực tiếp tham gia tạo ra doanh số.