Nhân Viên CRM Campaign & Loyalty

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ELMICH

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 21/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

CRM Campaign
Phân tích đặc điểm, sở thích, thói quen mua sắm của khách hàng hiện tại để phân đoạn khách hàng và triển khai các chương trình phù hợp với từng phân khúc.
Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình CRM để thúc đẩy khách hàng phát sinh giao dịch lặp lại, từ đó gia tăng giá trị vòng đời của khách hàng trên các kênh SMS, ZNS, Email Marketing, Web push notification...
Lên kịch bản và triển khai các kế hoạch A/B testing để tìm ra các insight về khách hàng, chương trình, nội dung
Phân tích và lập báo cáo hiệu quả của các chương trình
Customer Experience & Loyalty
Xây dựng hành trình khách hàng và lên các kịch bản automation để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng tại tất cả các điểm chạm và tối ưu vận hành
Lên kế hoạch và triển khai các chương trình thành viên như phân hạng khách hàng, chúc mừng sinh nhật...
Tư vấn các bộ phận liên quan các chương trình để gia tăng trải nghiệm khách hàng, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng
Phối hợp với các bộ phận để khảo sát khách hàng nhằm nhận biết các vấn đề kịp thời và khắc phục hiệu quả

Yêu cầu

Tốt nghiệp các chuyên nghành liên quan đến Marketing, Kinh doanh
Tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm làm vị trí tương đương
Có kỹ năng phân tích dữ liệu và trực quan hóa dữ liệu
Có kinh nghiệm sử dụng Hubspot
Có kỹ năng tổ chức, quản lý công việc, làm việc độc lập và chú ý tới chi tiết

Quyền lợi

Thu nhập từ 14 đến 18 triệu đồng/tháng
Hưởng chế độ Bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo Luật lao động và thẻ chăm sóc sức khỏe
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến cao
Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs) tháng/quý/năm
Thưởng các ngày Lễ Tết trong năm cùng quà tặng dịp lễ, sinh nhật, cưới hỏi...
Du lịch thường niên 2-3 lần/năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/06/2024
Thu nhập: 14 triệu - 18 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Có trụ sở đặt tại cộng hòa Séc, Tập đoàn Elmich đã trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển mạnh mẽ, trở thành tập đoàn sản xuất và kinh doanh đồ gia dụng tầm cỡ ở châu Âu. Elmich là một trong số ít thương hiệu được chính phủ Séc tài trợ đăng ký toàn cầu. Với đội ngũ lãnh đạo và nhân viên là những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực sản xuất gia dụng ở châu Âu, Elmich đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trên phân khúc thị trường đồ gia dụng trung và cao cấp. Mạng lưới của Elmich trải khắp các quốc gia châu Âu và châu Á, bao gồm Séc, Slovakia, Ba Lan, Hungary, Áo, Đức, Hồng Kong và Việt Nam..... Tại tất cả các nước trên, sản phẩm của Elmich luôn giành được sự tin tưởng và hài lòng của người tiêu dùng. Tập đoàn Elmich định vị qua thông điệp "Mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chuẩn Châu Âu, phong cách hiện đại và tuyệt đối an toàn cho sức khỏe".

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: