Nhân viên CSKH Fulltime - Hỗ trợ Tư vấn Dịch vụ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 19/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Nhân viên CSKH Fulltime - Hỗ trợ Tư vấn Dịch vụ
[protected info] là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Vexere đang hợp tác bán vé với hơn 600 nhà xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe Vexere (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.
Các thành viên của Vexere tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên Vexere luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.
Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.
Mô Tả Công Việc Nhân Viên CSKH Fulltime- Tư Vấn Dịch Vụ:
- Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng tư vấn về dịch vụ hỗ trợ thuê xe tại các điểm du lịch qua điện thoại, email, chat...
- Bao gồm tư vấn dịch vụ add-on cho thuê xe máy (thực hiện gọi ra) và cho thuê xe du lịch (nhận cuộc gọi vào), data khách hàng gọi vào hoặc đã đặt vé xe khách trên trang Vexere với tỉ lệ hỗ trợ đặt xe thành công hơn 40% (khách hàng có nhu cầu)
- Liên hệ với đối tác cho thuê xe để bảo đảm việc sử dụng dịch vụ của khách hàng diễn ra suôn sẻ, thuận lợi
- Cập nhật liên tục các thông tin do đối tác cung cấp nhằm cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng
- Không ngừng học hỏi thêm kiến thức mới, rèn luyện các kỹ năng cần thiết cho công việc
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu Cầu Nhân Viên CSKH Fulltime- Tư Vấn Dịch Vụ:
- Yêu cầu có laptop hoặc PC (máy tính bàn) để làm việc, hoặc nếu sử dụng PC của công ty thì sẽ làm việc tại văn phòng 100%
- Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h00 - 21h00, 5.5 ngày/tuần, làm được ca cuối tuần (120% lương). Yêu cầu làm được tất cả lễ, tết (400% lương), kể cả tết Âm lịch
- Thành thạo tin học văn phòng
- Có khả năng làm tốt nhiều việc trong cùng một thời điểm
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
- Thái độ tốt, luôn suy nghĩ tìm kiếm giải pháp cho các yêu cầu của khách hàng
- Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn và bán hàng thông qua điện thoại/email
Chế Độ Phúc Lợi Nhân Viên CSKH Fulltime - Tư Vấn Dịch Vụ:
Bên cạnh việc tìm kiếm và định hướng nhân sự công ty đến các giá trị "right people": tư duy logic, suy nghĩ tích cực, minh bạch và nhất quán, tò mò với những điều mới, giao tiếp dựa trên lắng nghe, khiêm tốn và trách nhiệm. Vexere còn không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng đời sống cho toàn thể nhân sự công ty, dưới đây là các giá trị phúc lợi mà bạn sẽ nhận được khi tham gia tại Vexere:
Lương thưởng:
- Thu nhập: 9.000.000đ - 12.000.000đ/ tháng (gồm Lương căn bản 6.100.000 + thưởng chuyên cần 600.000đ/ tháng + OT (nếu có) + thưởng KPI bonus lên đến 2 tháng lương/ quý)
- Hỗ trợ 100% tiền gửi xe
- Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
- Học việc 1 tháng - Thử việc 2 tháng nhận 100% lương căn bản
Chế độ khác:
- Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc.
- 12 ngày phép/ năm, 3 năm tăng 1 ngày phép, ngày phép được cộng dồn qua 2 năm tiếp theo hoặc quy ra lương
- Khám sức khoẻ tổng quát hàng năm
- Chính sách vay cá nhân, tạm ứng lương
- Chính sách giảm giá vé xe cho nhân viên
- Chính sách ốm đau, thai sản, hiếu hỉ...
- Chính sách thưởng khi giới thiệu nhân viên vào làm việc
- Chính sách khoá học đào tạo phát triển bản thân: 18 triệu/ năm
Hình thức làm việc linh động:
- Vexere đang áp dụng hình thức làm việc Hybrid (có thể linh hoạt làm tại nhà hoặc lên văn phòng, do leader sắp xếp linh hoạt)
- Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày, 5.5 ngày/ tuần
Được tham gia
- CLB thể dục thể thao của công ty
- Chính sách cho các hoạt động teamwork mỗi tháng
- Tham quan nghỉ mát, team building, year end party
- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
Hiểu thêm về chúng tôi tại:Review về Vexere
Cách Thức Ứng Tuyển Nhân Viên CSKH Fulltime- Tư Vấn Dịch Vụ:
- Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:
- Email: [protected info]
- Phone: [protected info]
- Văn phòng làm việc: Tầng 8 - Tòa nhà CirCO, 222 Điện Biên Phủ, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
- Theo dõi Vexere để cập nhật các vị trí tuyển dụng và rất nhiều những thông tin thú vị khác
- Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/07/2023
- Thu nhập: Thu nhập 9.000.000đ - 12.000.000
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hơn 1.500.000 lượt truy cập mỗi tháng. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 500 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 200 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách. Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
10 triệu - 20 triệu VND
02/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đắk Lắk
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 triệu - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
29/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THÔNG QUAN NHƯ Ý
10 - 15 triệu
01/12/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Quốc Tế Kaiyen
Thoả thuận
01/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH EXTRIM - CHĂM SÓC GIÀY TIỆN LỢI
7 - 7 triệu VNĐ
26/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Dịch vụ Công nghệ Nano Việt Nam
Tới 14 triệu
16/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.