Nhân Viên CSKH Ví Điện Tử Momo

Công ty tnhh việt mỹ ssu

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 6.5 - 8.5 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

điện tử tổng đài

Mô tả công việc

Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.
Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ taskcông việc theo điều động của Quản lý.
Ghi nhận thôngtin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 35.
Ưng viên cần có kinh nghiệm CSKH (Call center), đã từng làm task tiếp nhận cuộc gọi qua tổng đài.
Không vướng bận công việc,có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên khôngcố định.
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Khả năng giao tiếp,giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Giọng nói dễ nghe, khôngquá nặng vùng miền.
Chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 6.500.000 - 8.500.000/tháng ( LCB+ Kpis+Phụ Cấp)
Phụ cấp ca đêm khi nhân sự ca sáng xuống đêm hỗ trợ: 50.000/ca
Hỗ trợ chi phí học việc: 2.100.000/15 ngày.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (Theoquy định của Công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở một trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Tăng lương hằng năm cho nhân viên có thâm niên
Và các quyền lợi mặc định khác như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Có 12 ngày nghỉ phép/năm với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty tnhh việt mỹ ssu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH VIỆT MỸ _ SSU là công ty hoạt động tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ BPO. Môi trường làm việc trẻ trung năng động, sáng tạo và nhiệt huyết.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: