Nhân Viên CSKH Xoay Ca_Call Chat Shopee

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 03/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách
kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lýThực hiện các yêu cầu công việc
khác theo yêu cầu của quản lý
THỜI GIAN LÀM VIỆC
-Từ thứ 2 đến CN: Xoay ca 8 tiếng/ ngày (6h - 22h).
- Ca làm từ 06h - 22h (làm việc tại văn phòng bình thường)
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Nghỉ 1 ngày/ tuần.

Yêu cầu

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh.
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Call/Chat.
Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian

Quyền lợi

Thu nhập TB: 7.000.000 - 9.000.000/ tháng (LCB + phụ cấp + KPI).
Thưởng 1 triệu khi các bạn pass thử việc.
Thử việc nhận 85% lương cơ bản+KPI
Hỗ trợ các bạn nhân viên mới làm ca ngày kết thúc ca lúc 18h trong 1 tháng đầu tiên.
Hỗ trợ lương học việc: 182.692/ngày, khóa đào tạo 13 ngày + 1 ngày test (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc tuy nhiên sẽ cân
nhắc trả luôn tháng đầu nếu kết quả làm việc tốt).
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
7 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 03/03/2024
Thu nhập: 9 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH VIỆT MỸ _ SSU là công ty hoạt động tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ BPO. Môi trường làm việc trẻ trung năng động, sáng tạo và nhiệt huyết.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: