Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng (Quality Assurance)CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/11/2024
Hạn nộp: 15/12/2024

Mô tả công việc

Giám sát/hỗ trợ các thành viên team CSKH để đảm bảo chất lượng dịch vụ:
Bảo đảm mức độ hài lòng của khách hàng với team CSKH,
Giám sát, kiểm tra, nhắc nhở, đảm bảo chất lượng qua các kênh cuộc gọi, email, chat,
Hỗ trợ team CSKH nghe điện thoại, xử lý sự cố khi team thiếu người.
Quan tâm, tìm hiểu đánh giá của khách hàng qua các form khảo sát tự động và xử lý khi khách phàn nàn qua SMS/Email...
Các công việc khác sẽ được trao đổi chi tiết hơn trong quá trình phỏng vấn.

Yêu cầu

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại/email/chat.
Từng có kinh nghiệm QA - đánh giá chất lượng làm việc của nhân viên CSKH là lợi thế.
Có laptop cá nhân để làm việc.
Có kỹ năng tiếng Anh là điểm cộng.
Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
Tính kỷ luật, năng lực tập trung, cam kết hoàn thành đúng deadlines.
Kỹ năng tư duy logic, tư duy phản biện, EQ tốt.
Tỉ mỉ, chú ý chi tiết.
Có khả năng tìm hiểu, phân tích, đưa ra giải pháp giải quyết được vấn đề và có năng lực training/coaching.
Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7, hoặc xoay ca tuỳ theo yêu cầu công việc. Off 1,5 ngày/ tuần.

Quyền lợi

Thu nhập bao gồm mức lương cứng thỏa thuận theo năng lực + Bonus KPI up to 5 tháng lương/năm
Học việc và Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
Hỗ trợ 100% tiền gửi xe.
Chế độ Hybrid working (làm việc online tại nhà và văn phòng, tùy theo tình hình công việc của team sắp xếp).
Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần.
Được tham quan nghỉ mát, du lịch team building, year-end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên Vexere
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc, 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm.
Chính sách Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất.
Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động.
Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm.
Môi trường startup tạo cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Toà nhà H3, 384 Hoàng Diệu, phường 6, quận 4,Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE việc làm

Văn phòng Công ty TNHH TM DV Vexere - Tầng 2 - Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TPHCM

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024

Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam

Từ 10 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
18/12/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Khoá Học & Chăm Sóc Học Viên | ZIM Academy

CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)

15 - 30 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
16/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc & Bán Hàng Qua Điện Thoại | Hồ Chí Minh

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
Hồ Chí Minh
18/12/2024

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN KIM TÍN MDF CHƠN THÀNH

Thương lượng
Hồ Chí Minh
16/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM

7 - 7 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
22/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM

Trên 6 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
15/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
14/12/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Động Học Stella

8 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
28/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần

7 Tr - 9 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Vị trí Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng (Quality Assurance) do công ty CTY TNHH TMDV VeXeRe tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng (Quality Assurance) hoặc công ty CTY TNHH TMDV VeXeRe ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE việc làm

Văn phòng Công ty TNHH TM DV Vexere - Tầng 2 - Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TPHCM

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa Thuận
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888