1. Phát triển & quản lý hệ thống tài liệu đào tạo vận hành
Phân tích nhu cầu đào tạo theo từng vị trí tại phòng khám
Biên soạn và cập nhật:
Tài liệu SOP vận hành
Tài liệu nghiệp vụ, sản phẩm, dịch vụ
Tài liệu hướng dẫn thao tác, checklist công việc
Chuyển hóa quy trình vận hành thành học liệu logic - dễ hiểu - dễ áp dụng tại Phòng khám
Xây dựng cấu trúc và hệ thống lưu trữ học liệu đảm bảo dễ tra cứu và sử dụng.
2. Phát triển hệ thống E-learning
Thiết kế nội dung đào tạo theo hướng e-learning:
Kịch bản bài học (learning flow)
Video hướng dẫn thao tác/quy trình thực tế
Bài kiểm tra đánh giá sau đào tạo
Phối hợp với các bộ phận liên quan để sản xuất nội dung (IT, media, chuyên môn...)
Chuẩn hóa format học liệu: slide, video, guideline, quiz...
Phát triển thư viện học liệu dùng chung cho toàn hệ thống.
3. Triển khai & đảm bảo tính ứng dụng của học liệu tại cơ sở
Phối hợp với
Quản lý phòng khám trong việc triển khai tài liệu đào tạo
Hướng dẫn nhân sự cơ sở sử dụng và áp dụng học liệu đúng cách
Theo dõi mức độ hiểu và khả năng áp dụng quy trình sau đào tạo
Hỗ trợ xử lý các vướng mắc liên quan đến nội dung đào tạo và tài liệu.
4. Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình vận hành
Tham gia xây dựng và hoàn thiện hệ thống SOP vận hành
Rà soát, đánh giá tính hiệu quả và khả thi của quy trình trong thực tế
Chuẩn hóa quy trình dưới dạng tài liệu đào tạo dễ hiểu
Đề xuất cải tiến quy trình dựa trên dữ liệu vận hành và phản hồi từ cơ sở.
5. Đánh giá và cải tiến hiệu quả đào tạo
Theo dõi và đánh giá:
Tỷ lệ hoàn thành đào tạo
Mức độ hiểu và áp dụng của nhân sự
Thu thập feedback từ cơ sở về học liệu và nội dung đào tạo
Cải tiến nội dung đào tạo và hệ thống e-learning để phù hợp thực tế vận hành.
1. Bằng cấp/Trình độ: Tốt nghiệp Đại học các ngành Sư phạm, Quản trị Nguồn Nhân lực, Quản trị Kinh doanh, các ngành kinh tế khác.
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong: Đào tạo nội bộ / L&D / phát triển học liệu
- Ưu tiên:
Có kinh nghiệm xây dựng tài liệu đào tạo, SOP
Đã từng tham gia xây dựng e-learning hoặc video đào tạo
Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, y tế, bán lẻ
3. Kinh nghiệm:
· Kỹ năng biên soạn, viết và hệ thống hóa tài liệu tốt
· Tư duy logic, khả năng đơn giản hóa nội dung phức tạp
· Kỹ năng thiết kế học liệu (PowerPoint, Canva, AI,...)
· Có khả năng phối hợp sản xuất nội dung đào tạo (video, hình ảnh...)
· Hiểu về phương pháp đào tạo người lớn (adult learning) là một lợi thế.
4. Yêu cầu phù hợp với vị trí
· Định hướng phát triển theo hướng xây dựng hệ thống đào tạo và học liệu
· Chủ động trong việc cải tiến nội dung và quy trình.
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh.
Ưu đãi dịch vụ tại các phòng khám cho bản thân và người thân từ 10% - 50%.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và hỗ trợ phát triển cá nhân.