Nhân Viên Đặt Phòng ( Tiếng Anh- Trung)InterContinental Hanoi Westlake
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khách sạn - Nhà hàng, Kinh doanh, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Dịch vụ, Du lịch
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/08/2024
Hạn nộp: 04/11/2024
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA... linh hoạt trong việc bán phòng trống
- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi, hủy đặt phòng chủ động từ phía khách và thực hiện đúng quy trình sửa đổi - hủy đặt phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn
- Phối hợp với nhân viên lễ tân cập nhật các thông tin sử dụng dịch vụ của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn, đưa vào hồ sơ lưu trữ để triển khai các dịch vụ cá nhân hóa về sau, nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn.
* QUYỀN LỢI:
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty:
- Phí phục vụ hằng tháng
- Trợ cấp ca đêm
- Trợ cấp xăng xe
- Trợ cấp ngôn ngữ
- Trợ cấp tàu xe
- Trợ cấp thâm niên hằng năm
- Trợ cấp hiếu hỉ
- Hỗ trợ 3 bữa ăn/ngày (bao gồm ngày nghỉ)
- Ký túc xá cho nhân viên ngoại tỉnh
- Phòng gym nhân viên
- Dịch vụ giặt là đồng phục miễn phí
- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi, hủy đặt phòng chủ động từ phía khách và thực hiện đúng quy trình sửa đổi - hủy đặt phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn
- Phối hợp với nhân viên lễ tân cập nhật các thông tin sử dụng dịch vụ của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn, đưa vào hồ sơ lưu trữ để triển khai các dịch vụ cá nhân hóa về sau, nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn.
* QUYỀN LỢI:
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty:
- Phí phục vụ hằng tháng
- Trợ cấp ca đêm
- Trợ cấp xăng xe
- Trợ cấp ngôn ngữ
- Trợ cấp tàu xe
- Trợ cấp thâm niên hằng năm
- Trợ cấp hiếu hỉ
- Hỗ trợ 3 bữa ăn/ngày (bao gồm ngày nghỉ)
- Ký túc xá cho nhân viên ngoại tỉnh
- Phòng gym nhân viên
- Dịch vụ giặt là đồng phục miễn phí
Yêu cầu
- Nam/Nữ ngoại hình khá, chiều cao tối thiếu 1m60 đối với nữ và 1m68 đối với nam
- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến QT Khách sạn
- Ngoại ngữ giao tiếp tốt tiếng Anh /tiếng Trung
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
- Yêu cầu về kỹ năng: Giọng nói rỏ ràng, tự tin, thành thạo máy tính và tin học văn phòng
- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến QT Khách sạn
- Ngoại ngữ giao tiếp tốt tiếng Anh /tiếng Trung
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
- Yêu cầu về kỹ năng: Giọng nói rỏ ràng, tự tin, thành thạo máy tính và tin học văn phòng
Giới thiệu công ty
InterContinental Hanoi Westlake việc làm
1A Nghi Tam, Tay Ho, Hanoi, Vietnam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Đà Nẵng] Nhân Viên/ Thợ Chế Bản Bình Ghép File In Ấn
Cơ sở 1 Công ty in nhanh KTS Xuân Phúc
8 - 10 triệu VNĐ
Đà Nẵng
11/10/2024
Vị trí Nhân Viên Đặt Phòng ( Tiếng Anh- Trung) do công ty InterContinental Hanoi Westlake tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Đặt Phòng ( Tiếng Anh- Trung) hoặc công ty InterContinental Hanoi Westlake ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
InterContinental Hanoi Westlake việc làm
1A Nghi Tam, Tay Ho, Hanoi, Vietnam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên